Coordenador(a) – Estratégia de Marketing & Bot de WhatsApp

Job Description

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente 3x na semana (terça a quinta) em São Caetano do Sul.

A vaga

Liderar a estratégia de Marketing & Bot de WhatsApp da Chevrolet GMSA maximizando a geração de leads para venda de veículos novos e outros negócios por meio do uso inovador dos componentes mais atuais de WhatsApp Business (Meta) da coordenação de jornadas entre Marketing OnStar Pós-venda e Customer Care posicionando GMSA como benchmark global em uso de WhatsApp.

O que você irá fazer (responsabilidades):

• Liderar a estratégia ponta a ponta de WhatsApp Marketing como principal canal de aquisição e geração de leads para venda de veículos novos.

• Orquestrar uma experiência única e integrada em um único número de WhatsApp conectando bots de Marketing Customer Care OnStar e Vendas & Relacionamento.

• Otimizar continuamente conversas jornadas e conteúdo do bot de Marketing para maximizar captação de leads qualificados e integração com demais áreas.

• Integrar WhatsApp a mídia paga sites Chevrolet eventos e OOH conectando pontos de entrada e campanhas à geração de leads.

• Liderar a gestão de parceiros e stakeholders (BSP Meta agências plataformas times internos) garantindo alinhamento de estratégia experiência e performance.

• Definir e acompanhar KPIs de topo de funil e testes A/B traduzindo resultados em insights e reports para lideranças locais e globais e atuando como referência global em estratégia de WhatsApp.

Localidade: São Caetano do Sul/SP

Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):

• Graduação em Marketing Administração Engenharia Comunicação ou áreas afins.

• Idiomas: Português fluente Inglês avançado (obrigatório) e Espanhol desejável.

• Experiência com Marketing Digital / Mídia de Performance / CRM / Produtos Digitais com funis de geração de leads (idealmente via WhatsApp/mensageria) e gestão de agências/parceiros de tecnologia.

• Forte conhecimento em mídia de performance (especialmente Click to WhatsApp) leitura de dados de mídia sites bots e CRM uso de dashboards/BI; desejável Salesforce e ecossistema Meta/WhatsApp Business.

O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):

• Pensamento estratégico com atuação hands-on

• Excelente gestão de stakeholders

• Comunicação clara e foco em inovação contínua da jornada.

#LI-AS

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