Chargé(e) de projet ServiceNow Expérimenté (Billingue)

Position Description:

Dans le cadre de la transformation numérique de ses processus opérationnels notre client du secteur de lassurance au Québec souhaite renforcer son équipe avec un chargé de projet ServiceNow expérimenté.

Your future duties and responsibilities:

. Piloter des projets dimplémentation et dévolution de la plateforme ServiceNow (ITSM ITOM HRSD ou autres modules).
. Recueillir analyser et challenger les besoins daffaires en collaboration avec les parties prenantes.
. Planifier organiser et suivre les livrables (portée échéancier budget risques).
. Coordonner les équipes multidisciplinaires (TI métiers fournisseurs).
. Assurer la gouvernance du projet (comités indicateurs de performance gestion des risques).
. Superviser les phases de configuration développement tests et déploiement.
. Veiller à lalignement avec les bonnes pratiques (ITIL gouvernance TI).
. Assurer la gestion du changement et laccompagnement des utilisateurs.
. Produire la documentation projet (plans rapports davancement documentation fonctionnelle).

Required qualifications to be successful in this role:

. Minimum de 5 à 8 ans dexpérience en gestion de projets TI.
. Expériences significatives en gestion de projet dimplantation ServiceNow.
. Bonne connaissance des processus ITSM / ITIL.
. Expérience dans un environnement structuré (idéalement secteur assurance ou financier).
. Capacité à gérer plusieurs parties prenantes et projets simultanément.
. Excellente communication en français et anglais.

Compétences techniques
. Connaissance des modules ServiceNow : ITSM ITOM HRSD CSM (selon contexte).
. Connaissance des méthodologies Agile / Scrum
. Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA MS Project Azure DevOps etc.).

Atouts
. Certification ServiceNow (CSA CIS etc.).
. Certification en gestion de projet
. Expérience en transformation numérique ou amélioration continue.
. Connaissance des environnements infonuagiques .

Qualités personnelles
. Leadership et capacité à mobiliser les équipes.
. Esprit analytique et orienté solution.
. Excellente gestion des priorités et du stress.
. Sens du service client et orientation résultats.
. Autonomie et proactivité.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs notamment le niveau de compétence le marché géographique lexpérience la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70000$ et 135000$. Ce poste est vacant.

#LI-NC2

Skills:

• English
• French
• Jira
• Project Management
• ServiceNow

What you can expect from us:

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La vie chez CGI est ancrée dans lactionnariat le travail déquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

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