Operador(A) De Telemarketing
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Job Location:
Jaboatão dos Guararapes - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing dedicado(a) e proativo(a) para atuar no agendamento de serviços pós-venda. O profissional será responsável por realizar o contato com nossos clientes e agendar visitas técnicas manutenções instalações ou outros serviços necessários após a aquisição de nossos produtos/serviços garantindo a satisfação do cliente e a eficiência dos processos de atendimento.
Principais atribuições:
- Realizar chamadas ativas e receptivas para agendamento e confirmação de serviços pós-venda..
- Fornecer informações claras e precisas aos clientes sobre os serviços prazos e procedimentos.
- Registrar e atualizar informações dos clientes e dos agendamentos em sistema.
- Lidar com solicitações de reagendamento e cancelamento buscando soluções eficazes.
- Manter um alto padrão de atendimento visando a satisfação e fidelização do cliente.
- Seguir roteiros e procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria nos processos de agendamento.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino Médio completo.
- Experiência comprovada em telemarketing atendimento ao cliente ou agendamento de serviços.
- Excelente comunicação verbal e escrita com boa dicção e fluência.
- Conhecimento básico em informática e Pacote Office (Word Excel).
- Proatividade organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas.
- Empatia e paciência no trato com o cliente.
Benefícios:
- Incentivo a plano de Saúde;
- Incentivo a plano odontológico;
- Vale transporte;
- Descontos em Faculdades parceiras e Curso de Idiomas.
