Responsable Méthodes Support Opérationnel H-F

Nous sommes en quête un(e) Responsable Méthodes / Support Opérationnel basé(e) à Angers.

Rémunération
Entre 38 000 et 42 000 brut annuel selon profil et expérience versés sur 133 mois.

Conditions et avantages

• Couverture mutuelle

• Accès aux avantages du CSE

• Indemnité repas de 710

• Prime variable trimestrielle pouvant atteindre 750 par an

Type de contrat CDI

Vos missions

Cette fonction sinscrit dans un environnement en constante évolution. Les missions peuvent être adaptées selon les besoins de lentreprise et son organisation.

Le/la Responsable Méthodes intervient en support des équipes opérationnelles et contribue à la performance globale de lactivité.

Ses principales missions sont :

Référent(e) outils

• Assurer un rôle de référent sur les outils internes (Idem Oxigen Therefore Idesk portail client)

• Piloter la mise en place des nouveaux contrats

• Former les utilisateurs et assurer le support de premier niveau

• Gérer les accès utilisateurs

• Participer au déploiement des outils Groupe

• Remonter les besoins damélioration et accompagner les évolutions

Organisation et planification

• Organiser et planifier les opérations de conduite et de maintenance (préventive et curative)

• Veiller au respect des engagements contractuels avec le Responsable dExploitation

• Suivre lexécution des interventions

• Ajuster les plannings en fonction des priorités et des aléas

Optimisation et amélioration continue

• Être force de proposition sur les méthodes de travail et lorganisation

• Simplifier les processus et optimiser les coûts

• Concevoir des outils de suivi et danalyse

• Réaliser des audits internes

• Mettre en place des procédures et contrôler leur application

• Favoriser le partage des bonnes pratiques

Pilotage de la performance

• Suivre les indicateurs clés (heures supplémentaires préventif curatif astreintes taux horaires)

• Réaliser les reportings

• Identifier les dérives et alerter

• Formaliser les retours dexpérience (REX)

• Mettre en place et suivre les plans dactions

Gestion de projets CEE

• Intervenir en tant que Chef de Projet sur les Certificats dÉconomies dÉnergie (CEE)

• Structurer et piloter les processus associés

• Accompagner les agences dans la valorisation des dossiers

• Co-construire et suivre les dossiers

Profil recherché

Issu(e) dune formation Bac 3 à Bac 5 (énergie génie thermique maintenance méthodes ou équivalent) le/la candidat(e) dispose dune expérience significative sur un poste similaire.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils informatiques et notamment de lenvironnement Microsoft

• Bonne connaissance des outils de pilotage de la performance

• Connaissances en génie thermique et climatique appréciées

• Compréhension des environnements dexploitation et des contrats (P1 à P5)

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens de lorganisation

• Capacité danalyse et de synthèse

• Autonomie et réactivité

• Bon relationnel et esprit déquipe

• Pédagogie et capacité à accompagner

• Force de proposition et orientation amélioration continue