Chapter Lead & Operations Manager – Német nyelvtudással (REF5375Y)

Magyarország egyik legvonzóbb munkahelyeként (Randstad 2025) a Deutsche Telekom IT Solutions-nél azon dolgozunk hogy valódi értéket teremtő digitális megoldásokat adjunk ügyfeleink kezébe. A Multimedia Solutions (MMS) csapatunkban komplex digitális rendszereket és ügyfélkapcsolati megoldásokat működtetünk ezek közvetlenül hatnak németországi partnereink üzleti sikerére.

Most egy olyan Chapter Lead & Operations Manager kollégát keresünk aki egyszerre tud inspiráló vezető stratégiai gondolkodó és hands-on operációs szakember lenni. Olyan embert aki összeköti az emberek fejlesztését a stabil magas színvonalú működéssel.

Miért jó nálunk dolgozni

• Valódi ráhatásod lesz: Nem csak végrehajtasz alakítod is a dolgokat. Egy sokszínű szakmai csapatot vezetsz és ténylegesen befolyásolod a működés irányát.
• Modern tech környezet: CRM rendszerek AI-alapú megoldások nálunk ezek nem buzzwordök hanem a napi munka részei.
• Szabadság a működésben: Te alakíthatod ki hogyan működjön a chapter a keretektől a fejlesztési irányokig.
• Nemzetközi kitettség: Közvetlenül dolgozol német partnerekkel és hatással leszel globális szintű működésre is.

Milyen feladatokban számítunk rád

Vezetőként (Chapter Lead)

• Támogatod és fejleszted a csapatod tagjait nemcsak szakmailag hanem karrier szinten is
• Segítesz nekik abban hogy hosszú távon is értékes piacképes tudásuk legyen
• Kialakítod és erősíted a teljesítménykultúrát: célok visszajelzés motiváció
• Részt veszel a toborzásban onboardingban és viszed a klasszikus vezetői feladatokat (pl. bérezés bónusz teljesítménykezelés)

Operációs oldalon (Operations Manager)

• Biztosítod hogy a digitális szolgáltatásaink stabilan és kiszámíthatóan működjenek
• Figyeled és menedzseled az SLA-kat és KPI-okat
• Fejleszted a folyamatokat javítod a hibákat nem tünetet kezelsz hanem rendszert
• Támogatod a csapatot coaching szemlélettel a minőség folyamatos emelésében
• Szorosan együtt dolgozol a német partnerekkel és lefordítod az igényeket működő megoldásokká

Qualifications :

Kit keresünk

• Magabiztos német nyelvtudásod van napi szinten használod is (angol plusz pont)
• Van 35 év vezetői tapasztalatod főleg service / operations / customer területen
• Otthonosan mozogsz a teljesítményértékelésben és a coaching alapú vezetésben
• Ownership mindseted van nem vársz utasításra hanem viszed a dolgokat
• Tudsz hatni másokra és egy komplex szervezetben is jól navigálsz
• Dolgoztál már multinacionális környezetben lehetőleg német partnerekkel
• Nem ijedsz meg a rendszerektől: CRM-ek adatok folyamatok ezekben gondolkodsz

Ha szereted amikor van valódi hatásod fontos számodra az emberek fejlesztése és közben nem riadsz vissza az operatív kihívásoktól sem akkor itt jó helyen leszel.

További információk :

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time