ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS PL (34014)

Registrar e organizar atas das reuniões com clientes garantindo clareza precisão das informações e registro adequado no CRM.
Acompanhar desdobramentos internos (follow-up) com áreas como Operação Qualidade Treinamentos Tecnologia Controladoria Vendas entre outras.
Monitorar prazos entregas e responsáveis assegurando o cumprimento de acordos estabelecidos com clientes.
Realizar o retorno aos clientes por e-mail CRM ou reuniões mantendo comunicação clara e profissional.
Manter o CRM atualizado com histórico interações registros e status das demandas.
Contribuir para a melhoria contínua de processos internos propondo ajustes que tragam mais eficiência ao fluxo de atendimento e acompanhamento.

Qualifications :

Qualificações obrigatória

Graduação em andamento ou concluída nas áreas de Administração Processos Gerenciais Gestão Comercial Secretariado Comunicação ou áreas correlatas

Organização excepcional atenção a detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente.

Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM 

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diversas áreas internas.

Perfil analítico para registrar e interpretar informações de reuniões e demandas.

Informações adicionais :

Benefícios da Bosch

• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Participação nos lucros e resultados (PLR) 
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida   
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
• Licença paternidade e adoção de 20 dias 
• Vale refeição;
•  Vale Transporte;
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos pós-graduação MBA especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  

Informações adicionais

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: Presencial

Área Contratante: SO/OPM-IOP2-BR

Prazo de candidatura:  14/04/2026

Para colaboradores Bosch

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações Indica Ai (conforme RCD 12030-000)
 

Na Bosch acreditamos que a diversidade é o motor da inovação por isso todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferenç#LikeABosch.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time