Tech Manager IALLM

Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.

Somos uma fintech de soluções em crédito que desde 2018 atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E se é importante para elas é importante para nós.

São mais de 4 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação

Temos vagas no nosso time de Tecnologia!

• Experiência sólida em engenharia de software backend e sistemas distribuídos de produção.
• Forte domínio de Python como linguagem principal.
• Experiência consistente com FastAPI ou frameworks equivalentes em ambientes de produção.
• Vivência prática com AWS especialmente SQS/S3 e arquiteturas orientadas a eventos/filas.
• Experiência real com LLMs em produção indo além de protótipos.
• Experiência com padrões de confiabilidade em sistemas assíncronos incluindo retries idempotência duplicidade e tratamento de falhas em produção.
• Capacidade de investigar incidentes complexos interpretar logs diagnosticar gargalos e corrigir falhas com senso de urgência.
• Experiência prévia liderando tecnicamente times ou iniciativas críticas mantendo atuação próxima da arquitetura e do código.

Diferenciais:

• Experiência com automação de atendimento suporte operações ou jornadas conversacionais.
• Histórico de implantação e sustentação de IA generativa em produção com responsabilidade operacional clara.
• Vivência com plataformas de ticketing canais conversacionais ou integrações de atendimento.
• Passagem por ambientes de alto volume alta exigência operacional e forte exposição em experiência do cliente.
• Repertório com frameworks e padrões de agentes tool-calling ou orquestração de LLMs.
• Experiência utilizando ferramentas de AI para coding como Claude Code Codex e similares para acelerar desenvolvimento troubleshooting refatoração e evolução de serviços backend/LLM com foco em produtividade qualidade de código e segurança em produção.

Principais responsabilidades

• Ser a principal referência técnica da frente de AI/CX liderando arquitetura padrões de engenharia e evolução dos serviços.
• Atuar hands-on na evolução de aplicações críticas em Python/FastAPI.
• Garantir robustez operacional em fluxos orientados a eventos com foco em confiabilidade escalabilidade e resiliência.
• Evoluir a camada de IA aplicada ao atendimento incluindo prompts comportamento dos fluxos parâmetros de modelo mecanismos de fallback e segurança de rollout.
• Liderar decisões sobre observabilidade testes logging monitoramento e resposta a incidentes.
• Melhorar continuamente a qualidade das respostas da IA e a efetividade da automação de tickets com base em dados operacionais e comportamento real dos usuários.
• Conectar arquitetura e negócio traduzindo problemas de atendimento e operação em soluções técnicas sustentáveis.
• Apoiar e desenvolver o time elevando o nível técnico a disciplina de execução e a maturidade operacional da frente.

Modelo de trabalho:

• Remoto.

Modelo de contratação:

• CLT.

Benefits