COORDINADOR(A) LINEA DE MERCADO

Asegurarse de la efectiva recepción transformación y comunicación de la demanda de los clientes a toda la cadena de suministro.

Responsable de mantener el más alto del Índice de Satisfacción de Clientes atendiendo las solicitudes y quejas de manera inmediata y conforme a las políticas de la compañía.

Asegurar el cumplimiento a los indicadores de servicio mercado y entregas así como las metas de venta e inventarios establecidas por la organización.

Responsabilidades: 

• Asegurar que la información contenida en los pedidos sea la requerida por el cliente en cantidad y fecha y que ésta se encuentre reflejada en el sistema SAP para el conocimiento de toda la organización.
• Validar que la fecha asignada a cada pedido cumpla con las expectativas de los clientes en caso contrario buscar alternativas de solución y/o negociación con el propio cliente.
• Optimizar la venta y capital de trabajo a través de la eficiente proyección de la demanda vs capacidad inventarios y retiros.
• Revisión y seguimiento en conjunto con las áreas de la organización (comercial mercadotecnia logística y nuevos productos) sobre ventas compromisos de fabricación análisis BL inventarios y pedidos.
• Seguimiento de cuentas (programación y ejecución de embarques cumplimiento de requisitos del cliente facturación información en sistema) e impulsar el embarque de la totalidad de los pedidos por parte de los clientes.
• Participación en juntas de seguimiento y equipos de trabajo con clientes.
• Comunicación y registro en el sistema SAP de los requisitos de entrega y cobranza del cliente y apoyo en solución de disputas.
• Optimización de nivel de inventarios PT lentos movimientos obsoletos e insumos en general (moldura pintura empaque y etiquetas).
• Recepción captura análisis seguimiento y cierre de QRS.
• Registro y seguimiento a las solicitudes de devolución.
• Presentación de resultados del área a la dirección.
• Participación en los procesos del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.
• Participación en el análisis y validación de molduras MTS línea estándar MTS especiales.
• Asegurar el cumplimiento a inventarios de seguridad pactados con clientes.
• Seguimiento y participación activa en el desarrollo de Nuevos productos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de su área de responsabilidad.
• Asegurar el cumplimiento de los compromisos con los clientes

Skills 

• Servicio al cliente
• Administración
• Logística
• Negociación
• Manejo de personal

Qualifications :

Educación/Formación:

• Licenciatura o Ingeniería industrial o afines.

Experiencia:

• Mínima de 2 años en roles similares.            

Idioma: Deseable Inglés intermedio

Conocimientos Técnicos:

• Conocimiento de SAP
• Buen manejo de Office 365 (Excel Word Power Point)
• Capacidad de establecer prioridades y ajustar cantidades a producir.
• Habilidad para emitir lineamientos o instrucciones ante situaciones o problemas que afecten el servicio al cliente.

Additional Information :

Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de la EEO.

O-I es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza color sexo edad nacionalidad religión orientación sexual identidad de género condición de veterano discapacidad o cualquier otra clase protegida a nivel federal estatal o local. Si debido a una condición médica o discapacidad es necesario un ajuste razonable para cualquier parte del proceso de solicitud o con el fin de realizar las funciones esenciales de una posición por favor póngase en contacto con O-I en y háganos saber la naturaleza de su solicitud y su información de contacto.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time