Customer Care Specialist, ITE
Share
Job Location:
Middelfart - Denmark
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Customer Service Specialist Sonova Denmark Middelfart
Lokation: Middelfart Danmark
Ansættelsestype: Fastansættelse
Arbejdssted: Kontorbaseret stilling i Middelfart
Arbejdstid: Fuldtid
Vi søger en dygtig og engageret Customer Service Specialist til vores team i Middelfart.
I denne rolle kombinerer du kundeservice med administrative opgaver ordre- og returstyring samt daglig kontakt med vores partnere høreklinikker og slutbrugere.
Du bliver en del af en international virksomhed og dit primære fokus bliver at servicere det danske marked i tæt samarbejde med interne funktioner for at sikre en helhedsorienteret og effektiv serviceoplevelse.
Som en del af teamet får du omkring 10 kolleger som arbejder tæt sammen i en uformel atmosfære. Vi hjælper hinanden i hverdagen for at sikre at både vores produkter og vores kundeservice leveres rettidigt og i højeste kvalitet.
Hos Sonova arbejder vi hver dag for at forbedre menneskers liv gennem bedre hørelse. Som en del af vores Customer Service-team spiller du en central rolle i at sikre at vores kunder og slutbrugere får en positiv oplevelse og den støtte de har brug for i deres dagligdag.
Ansvarsområder
Som Customer Service Specialist vil dine opgaver blandt andet omfatte:
- Håndtering af indgående post
- Håndtering af returvarer
- Håndtering af eksportforsendelser
- Oprettelse og registrering af ordrer
- Ordreopfølgning ved afvigelser i ordreflowet
- Håndtering af kundehenvendelser på telefon mail og digitale platforme
- Udførelse af ad hoc-opgaver som en naturlig del af en varieret hverdag
Faglige kvalifikationer
- Erfaring med kundeservice og administrative back-office-opgaver
- Solide IT-kompetencer og gode færdigheder i MS Office
- Erfaring med SAP og Salesforce er en fordel men ikke et krav
- Serviceminded positiv og tydelig kommunikation både mundtligt og skriftligt
- Flydende dansk og godt engelsk
- Gerne erfaring fra hørebranchen eller anden reguleret industri
Personlige egenskaber
- Fleksibel og trives i et miljø med varierede opgaver og skiftende behov
- Struktureret og god til at holde fokus i en travl hverdag
- Arbejder målrettet og effektivt med den opgave der ligger foran dig
- Kombinerer selvstændighed med stærke samarbejdsevner og leverer resultater
- Lærevillig og løsningsorienteret
- God til at prioritere bevare roen og levere høj kvalitet også når tempoet er højt
Hvad vi tilbyder
Hos os får du mulighed for at opbygge erfaring inden for kundeservice logistikprocesser og systemer som SAP i en international organisation.
Vi tilbyder gode ansættelsesvilkår i henhold til Funktionæroverenskomsten samt en række medarbejderfordele herunder sundhedsforsikring tilskud til sport og wellnessaktiviteter og adgang til ugentlig massage på vores kontor.
Lokation
Middelfart Danmark.
Vores kontor er centralt placeret og let tilgængeligt med både bil og offentlig transport.
Ansættelse
Fastansættelse med opstart hurtigst muligt. Stillingen er på fuld tid med arbejdstid på kontoret fra kl. 08.00 til 16.00 mandag til torsdag og kl. 08.00 til 15.30 fredag.
Hvis du ønsker yderligere information om rollen er du velkommen til at kontakte:
Christian Revell - Customer Service Manager Denmark
Ansøgning
Send venligst din ansøgning via vores rekrutteringssystem. Det sikrer at vi håndterer dine personoplysninger sikkert og sikrer at din ansøgning bliver behandlet på en struktureret og effektiv måde.
Lyder det som noget for dig Vi glæder os til at høre fra dig.
Required Experience:
IC
Key Skills
About Company
Around 25% of the world’s population is living with hearing loss. At Sonova, we envision a world where everyone enjoys the delight of hearing and lives a life without limitations. From hearing aids to cochlear implants to wireless communication, we are committed to offering the most c ... View more
