Operador de Monitoramento
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Job Location:
Belo Horizonte - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Como Operador de Monitoramento (NOC) na Montreal você fará parte de uma das maiores e mais sólidas empresas de tecnologia do Brasil.
Nossa trajetória começou há mais de 30 anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986 pessoas visionárias assumiram um compromisso com a tecnologia e com o seu poder de transformar o mundo. Esse foi apenas o início de uma história que nos tornou referência no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
Responsibilities
- Monitoramento de Data Center servidores físicos e virtuais por meio de ferramentas como Zabbix Nagios e Minutrade;
- Abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas próprias (GLPI);
- Acionamento de operadoras fornecedores e clientes conforme procedimentos definidos;
- Atendimento de suporte ao usuário em nível básico;
- Execução de checklists operacionais e rotinas de monitoramento;
- Atendimento e comunicação por email telefone e WhatsApp;
- Registro acompanhamento e encerramento de incidentes.
Prerequisites
- Conhecimentos básicos em Suporte de TI;
- Experiência com atendimento ao usuário;
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Noções de Active Directory;
- Experiência ou familiaridade com sistemas ITSM;
- Boa comunicação organização e senso de urgência;
- Perfil comprometido responsável e proativo com foco em cumprimento de rotinas e qualidade no atendimento.
Experiences
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição ou alimentação;
- Wellhub (Gympass).
About Company
Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.
