Stażystka Stażysta w Dziale CX Retention
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
14 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
TWÓRZ Z NAMI HISTORIĘ!
W PMI zdecydowaliśmy się zrobić coś łkowicie zmieniamy naszą działalność i budujemy naszą przyszłość na jednym jasnym celu budowanie przyszłości bez dymu tytoniowego.
Ogromna zmiana wiąże się z ogromną szansą. Tak więc gdziekolwiek do nas dołączysz będziesz cieszyć się swobodą marzeń i dostarczaniem lepszych jaśniejszych rozwiązań oraz przestrzenią aby rozwijać swoją karierę w nieskończenie różnych kierunkach.
DOŁĄCZ DO NAS!
WYMAGANIA:
Jesteś studentką/studentem ostatnich lat studiów (3 4 lub 5 rok) lub absolwentką/absolwentem do 12 miesięcy po obronie (preferowane kierunki: Ekonomia Zarządzanie Komunikacja Marketing Psychologia biznesu)
Posiadasz doświadczenie w pracy projektowej
Znasz pakiet Ms Office na poziomie minimum średniozaawansowanym (Excel Power Point)
Masz zdolności analityczne lubisz pracować z danymi i rozumiesz dane
Nie jest Ci obca praca w dynamicznym środowisku a zwracanie uwagi na detale to Twoje drugie ja
Wyróżniasz się umiejętnościami komunikacyjnymi i organizacyjnymi a także potrafisz rozwiązywać problemy oraz skutecznie współpracować w zespole
Jesteś otwarta/y na zmiany i szukasz nowych rozwiązań
Płynnie mówisz po polsku oraz bardzo dobrze po angielsku (minimum B2)
Jesteś dostępna/y minimum 32h tygodniowo
MILE WIDZIANE:
Narzędzia: Jira CMS Qualtrics
OFERUJEMY:
Wynagrodzenie zależne od przepracowanych godzin ze stawką nie mniejszą niż 35 zł brutto / godzinę
Umowę zlecenie na 6 miesięcy (możliwość przedłużenia współpracy do 12 miesięcy)
Elastyczny czas pracy i możliwość pracy hybrydowej - z łatwością pogodzisz staż ze studiami
Szkolenia wprowadzające i rozwijające
Dostęp do naszych wewnętrznych platform szkoleniowych w tym do platformy do nauki języków obcych
Dostęp do platformy Udemy
Dofinansowanie do karty MultiSport
Świetną lokalizację blisko metra Dworzec Gdański
TWOJE ZADANIA/OBOWIĄZKI:
Monitorowanie i analiza wczesnych etapów ścieżki konsumenta w tym zachowań po zakupie wskaźników konwersji oraz jakości doświadczenia użytkownika.
Wsparcie programów retencyjnych - w tym przygotowywanie i testowanie mechanik oraz ścieżek klienta analizowanie wyników i przygotowywanie rekomendacji (zadania w ramach podejścia testuj i ucz się).
Monitorowanie i zapewnianie jakości raportowania procesów recyklingu i wymiany urządzeń przez konsumentów by zapewnić zgodność z procedurami.
Przygotowywanie raportów kluczowych wskaźników konsumenckich oraz analiz retencyjnych a także przedstawianie wniosków i rekomendacji menedżerowi.
Współpraca z Zespołem Komunikacji w zakresie koordynowanie tworzenia i aktualizacji treści w kanałach cyfrowych oraz zarządzanie ich aktualnością.
Wsparcie operacyjne projektów w tym zarządzanie zadaniami w systemie do obsługi zgłoszeń i projektów (np. Jira) przygotowywanie dokumentów oraz monitorowanie budżetu i ofert retencyjnych.
Bieżąca współpraca z zespołami operacyjnymi (np. Digital Analityka Danych) w celu zapewnienia poprawności danych jakości procesów oraz skutecznej realizacji działań projektowych.
Należy pamiętać że brane będą pod uwagę wyłącznie zgłoszenia on-line.
Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Każda osoba która wysłała aplikację otrzyma informacje o jej statusie.
At PMI we run the business in line with ethical principles and encourage SpeakUp culture. We care for equal chances and fair treatment. If you find anything that violates these principles in this job offer or the recruitment process you may contact our Ethics and Compliance Team at . Read more about Ethics&Compliance at PMI here
About Company
Philip Morris International (PMI) is a leading international tobacco company engaged in the manufacture and sale of cigarettes, smoke-free products and associated electronic devices and accessories, and other nicotine-containing products in markets outside the U.S. PMI is building a f ... View more
