Waldorf Astoria OsakaWedding coordinator Front Line
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1 Vacancy
Job Summary
ウェディングコーディネーターは披露宴および関連イベントにおける会場設営や席次の調整を担当しご新郎ご新婦ならびにゲスト会員様からのお問い合わせに丁寧に対応しますホテルの品質基準に基づいたきめ細やかなサービスを提供し思い出に残る特別な一日を演出するとともに部門の目標達成に貢献していただくポジションです
主な業務内容
- ゲストを丁寧かつフレンドリーな姿勢でお迎えする
- お客様の席次座席配置の調整および管理
- 部門の最新インセンティブを活用したアップセルの実施
- 挙式披露宴の会場設営およびオペレーション管理
- ご利用料金の正確な請求および確認
- 現金取扱い手順の遵守
- ゲストからの問い合わせや要望への迅速かつ的確な対応
- チームの一員として部門目標の達成に向けて積極的に取り組む
- 担当エリアの清潔さと整頓の維持
- ホテルのセキュリティ方針消防規程健康安全に関する法令の遵守
- 必要に応じて他部門の業務をサポートし良好な職場関係を維持する
- 環境保全への意識を持ちサステナブルな取り組みに配慮する
求める人物像必要なスキル
ウォルドーフアストリア大阪のウェディングコーディネーターは常にゲストの立場に立って行動し他のチームメンバーと連携しながら業務を遂行します本ポジションで活躍していただくためには以下の姿勢行動スキル価値観を備えていることが求められます
必須要件
- 前向きでポジティブな姿勢
- 優れたコミュニケーション能力
- 高水準のカスタマーサービスを提供することへの強い責任感
- ヒルトンブランドにふさわしい身だしなみグルーミング基準の遵守
- さまざまな業務状況に柔軟に対応できる適応力
- 単独でもチームの一員としても業務を遂行できる能力
以下の経験知識をお持ちの方はなお歓迎します
- ホテルの婚礼部門や料飲部門F&Bまたは同業界での実務経験
- 現金取扱い業務の経験
- 食品衛生関連法規衛生管理に関する基本的な知識
What will it be like to work for Hilton
Hilton is the leading global hospitality company spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations service amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And our amazing Team Members are at the heart of it all!
EOE/AA/Disabled/Veterans
Required Experience:
IC
Key Skills
About Company
Stay at Avatar Hotel Santa Clara, Tapestry Collection by Hilton and uncover the unexpected at our one-of-a-kind hotel. As part of Hilton's Tapestry Collection, we are perfect for guests seeking an uncommon experience and peace of mind.
