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Colomiers - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 1 hour ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Vous travaillerez pour un centre dexcellence en charge du déploiement du support et de ladoption de plus de 140 produits digitaux internes et externes. Vous évoluerez au sein dun environnement exigeant technique et orienté business au cœur des opérations quotidiennes des clients.

Vos missions principales

Gérer les incidents et demandes dévolution

Préparer et mettre à jour la documentation (rapports de résolution procédures guides utilisateurs FAQ)

Préparer les réunions rédiger les Minutes of Meeting et assurer le suivi des actions

Définir exécuter et documenter les tests avant mise en service

Préparer les communications et supports pour les mises en production

Assister les équipes L1/L2 et organiser des démonstrations ou sessions dinformation pour les clients

Réaliser un reporting hebdomadaire : activités support feedback clients KPIs et évolution des produits

Qualifications :

Le profil recherché :

Expérience en support applicatif / digital

Connaissance de lécosystème support et services aéronautique (Airbus Airlines MRO Lessor) et son écosystème

Bon niveau technique compréhension des environnements SI et du support applicatif

Excellentes compétences relationnelles et communication maîtrisée dans un contexte sensible

Proactivité rigueur autonomie et forte orientation client.

Qualification:

BAC3 minimum (informatique systèmes dinformation digital aéronautique ou discipline équivalente)

Expérience : 23 ans

Informations supplémentaires :

Venir au sein de CIMPA cest :

Simpliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et lengagement de nos équipes
Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps
Développer votre autonomie et votre sens de linitiative
Développer une compétence métier
Profiter dun encadrement bienveillant.

The world is how we shape it.

Employeur inclusif et engagé notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

Work :

Employment Type :

Full-time