Technicien support de proximité Annecy HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre de son développement HELPLINE recherche unTECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.
Vous intégrerez une équipe de support informatique de 3 personnes pour répondre au besoin du client.
Description de la mission :
Intervenir avec réactivité auprès des utilisateurs avec une forte population anglophone pour tous les sujets de type problème informatique PC MAC salles de réunion smartphone autres. Le site comprend un effectif denviron 1200 utilisateurs.
Qualifications :
Profil Recherché :
Vous disposez dune expérience confirmée de 2 ans minimum en tant que Technicien Support de Proximité.
Savoir-être
Esprit déquipe et partage de connaissances
Capacité à travailler en autonomie et à être force de proposition
Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers
Compétences à avoir pour répondre au poste :
- Maitrise des environnements machines > MAC / Windows 10 / Windows 11
- Maitrise des environnements téléphonie mobile > Apple (650) / Android (150)
- Maitrise des environnements > Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc
- Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes > Logmein/Teams
- Connaissance des Plateformes dadministration > Jamf Azure AD
- Connaissance de lenvironnement liés aux imprimantes > Marque CANON / plateforme dadministration UNIFLOW
- Connaissance de lenvironnement lié aux salles de réunion > Système Yealink
- Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs > Niveau C1
- Capacité à rédiger des procédures > Base documentaire CONFLUENCE
Informations supplémentaires :
Pour mieux se connaître voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50% tickets resto (95 à 60%) primes cooptation 1000 CSE intégration 2 semaines formation mobilité équipe soudée stabilité et croissance.
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