UX SR
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente
Bienvenido a un equipo con un propósito claro: TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable!
Prepárate y únete a esta aventura!
Qué encontrarás
Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. Un equipo conectado enfocado en tu bienestar físico y mental.
Cultura de mejora continua fresca y colaborativa con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
KaizenHub un programa diseñado para potenciar tus talentos con feedback mentorías y coaching a través de Sofka U. Será un reto y un juego a la vez!
Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.
Qué buscamos
Un UX Senior Designer con visión sistémica y capacidad consultiva para liderar la transformación de ecosistemas digitales y de servicio. Este no es un rol de ejecución visual aislada; requerimos a un estratega con más de 5 años de experiencia capaz de orquestar procesos complejos de diseño que conecten las necesidades del usuario con la viabilidad del negocio y la factibilidad técnica. Si eres un experto en transformar la incertidumbre en hojas de ruta accionables y en elevar el estándar de experiencia en productos de alta escala (como servicios financieros y fidelización) este desafío es para ti.
Responsabilidades
Liderar la planificación estratégica de proyectos de diseño estimando esfuerzos y coordinando con áreas transversales para entregar propuestas integrales de alto valor.
Ejecutar investigaciones avanzadas (In-depth interviews Shadowing Service Safari) para mapear el ecosistema de actores y definir el Problem Statement con precisión quirúrgica.
Definir la arquitectura de servicios mediante la creación de Blueprints Customer Journey Maps y diagramas de flujo que optimicen los pain points en procesos de postventa y crédito.
Facilitar sesiones de co-creación e ideación utilizando metodologías como Design Thinking y matrices de evaluación (MSCW - MAYA) para priorizar soluciones innovadoras.
Diseñar prototipos de alta fidelidad y sistemas de diseño escalables que aseguren una transición fluida hacia el desarrollo técnico.
Establecer métricas de éxito y planes de gobernanza (Service Specifications) que aseguren la sostenibilidad de la experiencia a largo plazo.
Evangelizar la cultura de agilidad y diseño dentro de la organización actuando como mentor (coach) para perfiles menos experimentados.
Analizar la viabilidad de negocio mediante Canvas de Modelo de Negocio y propuestas de valor que alineen la experiencia del usuario con el ROI de la compañía.
Requisitos
Formación Académica: Licenciatura en Diseño Interacción Psicología Comunicación o carreras afines con especialización en Service Design o UX Strategic.
Experiencia: Mínimo 5 años desempeñando roles senior en diseño de experiencia preferiblemente en sectores de Banca Fintech o Servicios Masivos.
Mentalidad: Capacidad de consultoría liderazgo de grupos y enfoque absoluto en la resolución de problemas complejos.
Conocimientos Técnicos
Diseño y Prototipado: Dominio avanzado de Figma (Auto-layout componentes prototipado interactivo) y herramientas de Adobe Suite.
Estrategia y Frameworks: JBTD (Jobs to be Done) Service Blueprint Value Proposition Canvas Purpose Canvas y Storytelling.
Investigación y Testing: Optimal Workshop Maze Hotjar encuestas de intercepción y análisis de datos cuali-cuantitativos.
Colaboración y Gestión: Mural/Miro Jira Confluence y herramientas de Ofimática avanzada para presentaciones ejecutivas.
Visualización de Datos: Comprensión de componentes para dashboards y lenguajes de visualización de métricas.
PRESENTATE y sé parte de esta historia!
Condiciones
Contrato a término indefinido Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
Buscas crecimiento profesional En Sofka te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. Tú decides cómo quieres crecer!
Key Skills
- CSS
- InVision
- Balsamiq
- HTML5
- Information Architecture
- Ux
- Usability
- Wireframing
- UI
- Axure
- Responsive Web Design
- Sketch
