Analista de Suporte I

Criciúma - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 6 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Buscamos alguém comunicativo organizado e com boa capacidade de análise para atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes.

Você fará:

-Atendimento ao cliente via telefone e-mail WhatsApp e sistema de chamados.

-Registro organização e acompanhamento das demandas.

-Diagnóstico e resolução de problemas técnicos (N1 e parte de N2).

-Configuração e instalação de dispositivos e softwares.

-Suporte remoto e orientações ao usuário.

-Escalonamento quando necessário e cumprimento dos SLAs.

O que buscamos:

-Formação técnica ou superior em TI (concluída ou em andamento).

-Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.

-Conhecimentos básicos em redes e ambiente Windows.

-Boa comunicação análise e organização.

Buscamos alguém comunicativo organizado e com boa capacidade de análise para atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes.Você fará:-Atendimento ao cliente via telefone e-mail WhatsApp e sistema de chamados.-Registro organização e acompanhamento das demandas.-Diagnóstico e resolução de problem...