Front Desk Agent
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Qué esperamos de ti
Bajo la supervisión del Jefe de Recepción te encargarás de recibir a los huéspedes a su llegada de proporcionar un servicio eficiente desde el check in durante toda su estancia y hasta el momento del check out.
Lo que harás...
Check in: rellenar correctamente el profile no duplicar y/o hacer merge preautorizar importe en función de la forma de pago de cada reserva hacer enrolment explicar Benefits del programa Accor ofrecer upsell y explicar servicios del hotel.
Check out: revisar que la facturación sea correcta cargar minibar última noche entregar folio para la revisión de servicios cerrar facturación según la forma de cobro deseada ofrecer efolio liberar preautorización.
Gestión de ingresos y servicios adicionales: cargos lavandería minibar parking etc
Caja diario: revisión facturas del día arqueo a la entrada y salida de turno cierre de cajero y cash drop.
Ofrecer servicios e información al cliente.
Revisión y comprensión del credit limit seguimiento si se ha excedido y proceder según lo establecido.
Revisión de reservas día siguiente.
Resolución de incidencias quejas y reclamaciones.
Introducir casos en Nubola y resolución.
Qualifications :
Lo que buscamos:
Mínimo 2 años de experiencia en la posición.
Nivel de inglés Avanzado. Más idiomas es un plus.
Experiencia en herramientas de gestión de reservas.
Excelente trabajo en equipo.
Residir o intención de trasladarse a Ibiza.
Información adicional :
Qué te espera
Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
Tipo de contrato: Fijo-discontinuo.
Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles sino a construir una marca global.
La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
Reuniones de equipo periódicas desde nuestras actividades de equipo hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro pero sabemos cómo pasarlo bien!
En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas sin importar género identidad edad orientación sexual origen discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Key Skills
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
