Analista Atendimento ao Motorista Jr

Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado Somos o Atacado Vila Nova empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor que preza eficiência qualidade e acima tudo respeito pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão então VAMOS CRESCER JUNTOS

A função de Analista de Apoio ao Motorista tem como objetivo prestar suporte aos Motoristas / Clientes / GRs e RCAs sobre os procedimentos de entregas e devoluções de mercadorias.

• Acompanhar e prestar suporte aos motoristas em rota;
• Esclarecer dúvidas em relação a entrega e devoluções;
• Realizar e efetivar devoluções no sistema no ato da entrega;
• Realizar prorrogações de pedidos dos GRs por e-mail;
• Verificar pedidos dos clientes no sistema;
• Emitir 2º via de boleto quando necessário;
• Alterar boletos (prorrogação ou desconto) quando autorizado pelo setor financeiro;
• Verificar estoque quando o motorista não realiza a entrega da mercadoria e informar o cliente;
• Gerar no CAC solicitação de reentregas e informativo de carga anterior e nota assinada;
• Negociar com cliente para que não haja devolução entrega em outro horário etc.;
• Consultar créditos para clientes;
• Interfaces com as áreas de Transportes/ Vendas/ Financeiro/ Crédito;

Grau de Instrução

• Cursando Ensino Superior em Administração ou ou áreas correlatas será diferencial

Competências técnicas

• Conhecimento do setor de transporte;
• Habilidades de comunicação;
• Gerenciamento de sistemas e tecnologias;
• Resolução de problemas;
• Conhecimento em logística;

O que oferecemos:

• Plano Médico (para titular e dependentes);
• Plano Odontológico (para titular e dependentes);
• Convênio Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass);
• Day off (folga no dia do aniversário);
• Vale Compras;
• Vale transporte ou Fretado;
• Premiação
• Licença Maternidade Estendida (180 dias).
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Observação:

• Trabalho de Segunda à Sexta-feira das 08:00 às 18:00 presencial na unidade do Grupo Vila Nova em Poços de Caldas