Product Engineer Run TMA
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
4 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Notre activité
Nous intervenons en phase de Run sur des projets critiques pour nos clients. Nos équipes assurent la stabilité la qualité et lévolution continue dapplications en production dans des environnements techniques variés et exigeants.
Le Run nest pas une activité secondaire chez nous - cest un métier à part entière qui demande autant de rigueur de jugement et de sens du service quun projet en build. Nos clients comptent sur nous au quotidien et cest cette responsabilité qui donne du sens au travail quon fait.
Ton rôle
Tu nes pas un exécutant. Tu es quelquun qui résout des problèmes. La différence est fondamentale : là où un exécutant traite un ticket un Product Engineer comprend la problématique derrière ce ticket évalue son impact réel et apporte la réponse la plus intelligente possible - pas nécessairement la plus littérale.
Avec une première expérience derrière toi tu es capable de prendre en charge un périmètre applicatif de façon autonome de gérer la relation client au quotidien et de prioriser les interventions avec discernement.
Au quotidien :
Tu analyses les remontées clients et identifies leur nature : bug technique oubli fonctionnel demande dévolution
Tu apportes la réponse la plus adaptée en tenant compte de limpact métier du périmètre contractuel et de la relation client
Tu prends des décisions autonomes sur le traitement des demandes en sachant quand escalader et quand agir directement
Tu communiques avec clarté sur ce qui est pris en charge pourquoi et dans quel délai
Tu contribues à la qualité globale du code et à la réduction de la dette technique au fil des interventions
Tu es force de proposition : tu identifies les axes damélioration sur ton périmètre et tu les portes auprès des parties prenantes
Lenvironnement
Tu travailles en lien avec léquipe Run qui supervise un portefeuille de clients et de projets variés. Tu as une vraie autonomie opérationnelle au quotidien tu es linterlocuteur de référence côté client sur ton périmètre. Tu évolues dans une structure qui investit sérieusement sur lIA comme levier de productivité pas comme un effet dannonce mais comme une transformation réelle de la façon dont on travaille.
Required Experience:
IC
Key Skills
About Company
Design UX/UI, développement web et développement mobile sur-mesure... Hello Pomelo vous accompagne dans votre transformation digitale
