Líder de BPO
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
O que procuramos
Atribuições principais:
Administrar processos e indicadores operacionais;
Ser referência técnica para suporte a equipe e cliente;
Aplicar treinamentos técnicos na equipe;
Efetuar alinhamento de processos com o cliente;
Controlar e distribuir filas de atendimentos (entradas e saídas de demandas);
Avaliar e aplicar ações de qualidade ao mesmo tempo;
Controlar e realizar a gestão da qualidade.
Apoiar progressivamente na gestão de pessoas (feedbacks entregas de resultados e planejamento da área).
Requisitos:
- Possuir no mínimo 1 ano de empresa na operação CAP - CAS Sicredi;
- Conhecimento básico em Excel;
Diferenciais:
- Boa capacidade de análise de informações será considerada um diferencial.
Por que construir sua carreira na Meta
Oferecemos autonomia metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias participar de todos os tipos de projetos trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não) do mundo. Além disso somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos segundo o Anuário Informática Hoje.
Quais são nossos valores
- Somos pessoas servindo pessoas
- Pensamos e agimos como donos
- Temos gana por performance
- Crescemos e aprendemos juntos
- Buscamos excelência e a simplicidade
- Temos inovação e criatividade no nosso DNA
Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição deficiência etnia crença religiosa orientação sexual aparência idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.
Se identificou Então #VemSerMeta!
Key Skills
About Company
My Company support several nationally-known clients and have access to a variety of jobs on an ongoing basis, and I'd look forward to an opportunity to work with you in the future. If you know of anyone who you could recommend that would be interested in this position, please let me k ... View more
