Tech Lead Salesforce Service Cloud
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Job Location:
Belo Horizonte - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
9 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
A Drogaria Araujo a maior Rede de Varejo Farma de Minas está em busca de um Tech Lead - Salesforce Service Cloud para integrar o time!Se você é apaixonado por tecnologia e possui um olhar atento aos detalhes venha fazer parte da nossa equipe!
O que esperamos de você
Você será responsável por liderar o desenvolvimento e a arquitetura de soluções em Salesforce garantindo a eficiência do fluxo de trabalho e o alinhamento das entregas técnicas à visão estratégica da organização.
Como será seu dia a dia:
- Liderar a arquitetura das soluções e a qualidade do código realizando Code Reviews e gerenciando débitos técnicos em parceria com POs e o Tech Manager;
- Analisar e otimizar indicadores de fluxo monitorando métricas como Backlog SLA Lead Time Cycle Time Throughput Aging WIP e CFD;
- Desenvolver talentos através de sessões regulares de 1:1 feedbacks mensais e suporte à gestão de carreira do time;
- Facilitar a colaboração entre áreas atuando como interface estratégica com Arquitetura Infra Segurança e Dados;
- Implementar políticas de segurança e monitorar serviços críticos para prevenir incidentes e garantir a continuidade do negócio;
- Configurar e gerenciar o Core Service Cloud atuando com Case Management Omni-Channel Entitlements & Milestones;
- Desenvolver componentes e automações complexas utilizando Apex (Triggers/APIs) LWC para interfaces performáticas e Salesforce Flows.
Habilidades e Requisitos:
- Formação superior em Ciência da Computação Sistemas da Informação ou áreas afins de tecnologia;
- Domínio avançado em Salesforce Service Cloud com foco em gestão de casos e orquestração de processos;
- Experiência sólida em Desenvolvimento Apex (Classes Assíncronas e integrações REST/SOAP) e Lightning Web Components (LWC);
- Conhecimento profundo em Segurança Salesforce incluindo modelos de compartilhamento Sharing Rules e OWDs;
- Habilidade em Gestão de Performance utilizando métricas de fluxo e metodologias ágeis;
- Diferenciais: Experiência em projetos estratégicos de alto impacto e certificações de Arquiteto ou Liderança Salesforce.
O que oferecemos:
- Vale-transporte;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano odontológico Metlife;
- Convênio Araujo;
- Participação nos resultados (PPR);
- Parcerias com universidades: descontos em cursos graduações e pós-graduações;
- Parceria com escolas de idiomas;
- Parceria com SESC;
- Descontos comerciais: em lavanderias estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.
Se você está pronto para contribuir para nossa missão de transformar a experiência farmacêutica em Minas não perca esta oportunidade!
Todas as nossas vagas são destinadas a pessoas com deficiência.
Venha ser Araujo!
Required Experience:
Staff IC
