Apprenti(e) Réservation Pullman Lyon (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vos missions
Traiter les demandes de réservation (téléphone e-mail plateformes en ligne) dans le respect des standards de service de létablissement.
Conseiller les clients sur les offres de lhôtel afin doptimiser leur expérience et valoriser les services proposés.
Enregistrer modifier et suivre les réservations dans les systèmes de gestion hôteliers. (Opéra)
Assurer la bonne communication des informations clients auprès des équipes opérationnelles (réception housekeeping restauration).
Contribuer à loptimisation du taux doccupation et à la gestion des disponibilités de létablissement.
Participer à la qualité du suivi client afin de garantir une expérience fluide dès la prise de réservation.
Qualifications :
Vous êtes :
Reconnu(e) pour votre sens du service et votre aisance relationnelle
Organisé(e) rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails
À laise avec les outils informatiques et les environnements digitaux
. À laise en anglais pour pouvoir répondre aux demandes de nos clients internationaux
Curieux(se) motivé(e) et désireux(se) dapprendre les coulisses de la gestion des réservations
Informations supplémentaires :
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où lexpérience client linnovation et lesprit déquipe sont au cœur de chaque journée Envoyez votre candidature à Assistant RH ou venez nous rencontrer (avec ou sans sourire mais sachez quon préfère quand il est là !).
Le Pullman Lyon est engagé pour légalité des chances. Toutes les candidatures sont les bienvenues y compris celles des personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
