Chargé(e) de gestion et pilotage d'activité en alternance (HF)
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Job Location:
La Norville - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
9 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
Au sein du service Consommateurs basé à La Norville vous accompagnez les managers dans le pilotage de lactivité et contribuez à lorganisation du service en lien avec les équipes opérationnelles et les collectivités.
Vos missions :
Accompagner léquipe dans le traitement des demandes consommateurs et retours dinterventions
Suivre et accompagner lactivité des agents de terrain consommateurs
Contribuer à la prise de rendez-vous et programmation dinterventions terrain
Participer à la planification et au suivi de lactivité du service
Contribuer au pilotage de lactivité : suivi dindicateurs tableaux de bord reporting et analyse des données
Contribuer à la production fiabilisation et analyse des reportings dactivité
Accompagner les managers dans lorganisation quotidienne du service
Participer à la gestion des relations avec les collectivités et partenaires
Contribuer au suivi des campagnes de facturation et des données associées
Veiller à la bonne application des processus et des exigences réglementaires
Participer aux animations sécurité et à la vie du service
Proposer des axes damélioration continue (organisation outils process)
Qualifications :
Votre profil :
Vous préparez une formation de niveau Bac3 à Bac4 idéalement en :
Licence professionnelle gestion des services à lenvironnement
BUT / Bachelor orienté gestion environnement ou service public
Durée du contrat : Apprentissage 12 mois - Le candidat est libre du choix de son école.
Vos atouts :
Rigueur et sens de lorganisation
Aisance avec les outils bureautiques
Esprit danalyse et intérêt pour le reporting / suivi dactivité
Bon relationnel et goût du travail en équipe
Intérêt pour les services publics et la relation avec les collectivités
Bonne expression orale et écrite
Capacité à prendre du recul suite aux appels
Esprit déquipe
Informations supplémentaires :
En rejoignant notre équipe vous bénéficierez dun environnement dynamique et stimulant. Nous offrons des avantages tels que :
- Participation / Intéressement (environ 4% de la rémunération) et épargne salariale
- Congés payés au nombre de 36 jours ouvrés
- De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle
- Des opportunités dévolution au sein du Groupe Veolia en France et à linternational
- Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle
- Un management à lécoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant
Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de leau et fortement impliqué dans la vie locale.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
Veolia aims to be the benchmark company for ecological transformation. Our mission to Resource the world demonstrates the unwavering commitment of our 220,000 employees to creating a positive impact for our planet. By joining Veolia Water Technologies, not only will you become a Re ... View more
