Responsable d'équipe expertises consommateurs HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Placé(e) sous lautorité du Responsable Expertises Consommateurs vos principales missions seront :
Manager et animer les équipes dintervention clientèle et maintenance télérelevé
- Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité : réunions ¼ sécurité remontée presquaccidents/situations dangereuses visites sécurité terrain
Animer les rituels périodiques autour du management visuel et les résolutions de problèmes (démarche Lean)
Gérer et entretenir le magasin de Flourens (démarche 5S)
Anticiper la passation de commandes pour les compteurs et petit matériel pour éviter les ruptures de stock
Assurer la gestion administrative du personnel (saisie des heures validation congés payés astreintes)
Organiser lactivité et assurer le bon déroulement des rendez-vous clientèle terrain
Suivre et piloter les indicateurs contractuels propres à lactivité interventions clientèle
Assurer une coordination étroite avec lordonnancement pour la planification des interventions (création des agendas)
Gérer les interfaces avec les autres services (réseaux travaux magasin) et autres unités du service consommateurs
Organiser les missions de fermeture des compteurs des professionnels pour participer à latteinte des objectifs du recouvrement
Participer à la fin du déploiement du télérelevé des compteurs deau
Analyser les retours dintervention (causes de non réalisation) astreintes incluses
Former et accompagner le personnel pour garantir la bonne réalisation des missions
Gérer la sous-traitance lintérim (entretien ajustement de leffectif selon les demandes terrain)
Qualifications :
Le profil recherché
- Formation BAC2 avec une expérience dans le domaine de lexploitation terrain
- Compétence technique
- Connaissance des logiciels de gestion clientèle
- Maîtrise des outils numériques et informatiques
- Qualités requises
- Capacité à manager et gérer une équipe
- Capacité à analyser rédiger synthétiser et présenter des résultats
- Leadership et capacité à motiver une équipe
- Compétences en communication orale et écrite
- Rigueur organisation méthodique consciencieux et sens des priorités
Poste non cadre
Informations supplémentaires :
Vous intégrez un groupe expert dans la gestion de leau et impliqué dans la vie locale.
Vous bénéficiez dune rémunération attractive sur 135 mois dune carte tickets restaurant de 36 jours de congés payés dune mutuelle et dune prévoyance.
Prime dintéressement et de participation.
Un accès au CSE dentreprise au bout de 3 mois dancienneté.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Veolia aims to be the benchmark company for ecological transformation. Our mission to Resource the world demonstrates the unwavering commitment of our 220,000 employees to creating a positive impact for our planet. By joining Veolia Water Technologies, not only will you become a Re ... View more
