de nuit à la réception, Temps plein (HFD)
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Job Location:
Mont Tremblant - Canada
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
9 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Superviser léquipe de nuit;
- Sassurer que les procédures daudition de nuit sont suivies selon les politiques de lhôtel;
- Démontrer lexcellence au niveau du service à la clientèle;
- Maintenir des relations positives entre employées;
- Coordonner toutes les urgences reliées à la santé et sécurité des clients et employés;
- Participer à la formation et au développement des auditeurs de nuit;
- Aider les invités avec leur voiture en labsence du service de Valet;
- Sassurer dagir en tant que rôle modèle pour les collègues de la réception et promouvoir le développement de ces derniers;
- Accueillir enregistrer répondre aux demandes et régler les comptes tout en offrant un service exceptionnel durant la nuit
- Prendre linitiative dajouter une expérience personnalisée
- Promouvoir fièrement les installations de lhôtel à la recherche doccasions daméliorer le séjour dun client grâce à des ventes incitatives
- Veiller à ce que les besoins et les attentes de nos clients soient satisfaits et dépassés
- Toutes autres tâches assignées à ce poste.
Qualifications :
- Excellentes aptitudes à communiquer à loral comme à lécrit en français et en anglais afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale de façon régulière
- 1 à 2 ans dexpérience à la réception
- Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
- Excellente connaissance de linformatique;
- Bonne capacité à travailler sous pression;
- Capable de prendre des décisions sans supervision;
- Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme.
Informations supplémentaires :
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
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