Alternance Appui Pilote Qualité (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vous êtes à la recherche de lalternance de vos rêves Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens Être accompagné par un tuteur inspirant et
à lécoute
Rejoignez la Team Alternance ENGIE!
ENGIE recrute
Une.e Alternant.e APPUI PILOTE QUALITE (H/F) diplôme préparé Bac 4/5 DUREE 2 ans
Lieu : La Garennes - Colombes (92)
Vos missions :
- Appuyer les pilotes qualité dans le respect du plan dassurance qualité des opérations de relation client : conception de la documentation (référentiels/grilles/modes opératoires) dédiée au contrôle qualité préparation et réalisation daudits qualité suivi des contrôles qualité réalisés par les prestataires et les équipes internes
- Produire un suivi des KPI une analyse des résultats et des recommandations damélioration dans le cadre de la démarche damélioration continue
- Gérer en direct des prestataires pour les restitutions de résultats
- Contribuer à des actions de formation dédiées à la démarche qualité en interne et externe
- Participer à des projets transverses en tant que PMO (évolution des outils qualité et CRM digitalisation de la formation gestion de la relation partenariats) et à la réussite du concours Election du Service Client de lAnnée
Vos compétences :
De formation BAC 3 vous disposez de connaissances/expériences dans:
- Gestion de la Relation Client
- Gestion de projet
Vous recherchez une alternance de 2 ans pour votre master (BAC4/5).
Les atouts dune alternance chez Engie:
Immersion dans les enjeux dune entreprise mondialement connue
Mutuelle
Comité dentreprise
Remboursement de transport (% en fonction de la convention collective)
Eligibilité au télétravail selon laccord en vigueur dans lentité et selon la compatibilité avec les activités
Qui sommes-nous
ENGIE lun des premiers énergéticiens au niveau mondial est présent sur lensemble de la chaîne de lénergie en électricité et en gaz naturel de lamont à laval. ENGIE sappuie sur un portefeuille dapprovisionnement diversifié et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers aux collectivités et aux entreprises.
Chez ENGIE chaque talent a un rôle à jouer dans laccélération de la transition énergétique. Faites la différence et profitez dune expérience professionnelle enrichissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours professionnel qui vous ressemble. Rejoignez-nous et participez à laventure du siècle !
ENGIE sengage en faveur de légalité des chances et de la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées indépendamment de lâge du handicap du genre de lorigine de la religion ou de lorientation sexuelle. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour les candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement.
Required Experience:
IC
About Company
We are ENGIE, a supplier of energy for homes and businesses, both in the UK and abroad. Our name might be new to you, but we've been around for quite a while. And in that time, we've achieved some pretty big things here in the UK
