Chargé de relation client HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
8 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vos Challenges :
Expert de la vente de services vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant lensemble des services disponibles dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils vos missions sont les suivantes :
Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre dAffaires du point de vente
Vous accueillez écoutez et découvrez les besoins du client (physique téléphonique omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client
Vous garantissez la qualité fiabilité la mise à jour et lenrichissement de la base de données clients
Vous garantissez la réalisation du processus daccueil nouveau client ainsi que le taux dactivation des services pour les nouveaux clients
Pour assurer vos missions vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Qualifications :
Vous êtes orienté sur la relation clientèle.
Informations supplémentaires :
Pourquoi nous CHOISIR :
- Un parcours professionnel offrant développement des compétences et évolution en interne
- Une rémunération sur 13 mois primes intéressement et participation
- Des avantages sociaux : remise sur les achats de 18% ; Mutuelle & prévoyance. Prise en charge à hauteur de 60% des abonnements aux transports publics.
Alors ! ça ne vous donne pas envie de postuler chez nous
Prêt(e) pour lAVENTURE
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Key Skills
About Company
METRO is a leading international wholesale company with food and non-food assortments that specialises in serving the needs of hotels, restaurants and caterers (HoReCa) as well as independent traders. Around the world, METRO has 15 million customers who can choose whether to shop in o ... View more
