Analista de Sucesso do Cliente Eventos Português
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Job Location:
Rio do Sul - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Atuar como principal ponto de contato entre o cliente e a Lean Sales durante todo o ciclo do projeto;
Conduzir reuniões de cadência com os clientes garantindo alinhamento contínuo sobre objetivos escopo prazos e entregas; - Ser o responsável direto pelo sucesso do cliente e pela entrega dos objetivos acordados;
Orquestrar e distribuir tarefas para os times de Marketing Compras Logística Analista de CS RSVP e Dados; - Gerenciar e acompanhar a execução das tarefas internas garantindo cumprimento de prazos qualidade e alinhamento entre as áreas;
- Construir o escopo e a calculadora financeira dos projetos com apoio da gestora e do Analista Comercial;
- Conduzir processos de validação e aprovação de escopo conceito visual e entregas junto ao cliente;
- Gerenciar mudanças de escopo avaliando impactos em prazo custo operação e margem do projeto;
- Acompanhar em tempo real o processo de convites confirmações (RSVP) e ações de pós-evento;
- Antecipar riscos operacionais e propor soluções para garantir a execução do projeto sem desvios;
- Consolidar resultados e realizar a comprovação de valor entregue ao cliente após os eventos;
- Atuar de forma estratégica na identificação de oportunidades de renovação recorrência e novos projetos;
- Garantir excelência na experiência do cliente fortalecendo relacionamento fidelização e continuidade dos contratos;
- Realizar o onboarding interno alinhando expectativas e objetivos para as entregas;
Requirements
- Experiência prévia em Customer Success Gestão de Projetos Eventos ou áreas correlatas;
Vivência na gestão de projetos ponta a ponta com múltiplas áreas envolvidas; - Experiência em relacionamento com clientes e condução de reuniões de alinhamento e cadência;
- Conhecimento do pacote Google Workspace com ênfase em Planilhas (Google Sheets / Excel);
- Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e projetos;
- Capacidade de análise de resultados e comprovação de valor entregue ao cliente;
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração Marketing Comunicação Eventos ou áreas correlatas;
- Diferencial: fluência em inglês preferencialmente espanhol.
- Experiência com acompanhamento de RSVP jornadas de convite e pós-evento;
- Capacidade de construção e entendimento de escopos propostas e calculadoras financeiras;
- Noções de orçamento controle de custos e margem de projetos
Benefits
Vale Alimentação/Refeição de R$2938/dia trabalhado ( R$646/mês);
Parcerias com USP Unisul FGV e outras instituições de ensino para cursos de graduação pós e MBA com condições especiais para colaboradores.
Estude inglês espanhol e muito mais com condições especiais por meio das nossas parcerias com Tryp Idiomas Holy Idiomas Open English e Instituto Aprendizagem Global;
Parceria com sesc/sesi: aulas de violão dança jazz;
Reconhecimentos: Realizamos premiações para reconhecer os destaques valorizando o esforço e dedicação dos nossos profissionais;
Ingresso de cinema: Descontos no Grupo Cine em Rio do Sul e no Grupo Arcoplex em Itajaí.
Dia da Fruta: frutas frescas disponíveis no escritório 1x por semana para incentivar hábitos saudáveis;
Mimo de Aniversário: Receba um voucher exclusivo de presente no seu mês de aniversário!
Celebrar juntos fortalece o nosso time: No seu dia especial você recebe um bolo delicioso para comemorar com a sua equipe!
Day Off no dia do aniversário;
Café free: aqui não tem a famosa vaquinha para o café :)
Descontos em vários estabelecimentos de nossa região através de parcerias: cafeterias restaurantes lojas de produtos naturais pizzarias corretora de seguros e postos de combustíveis.
Plano odontológico Uniodonto;
Vale-transporte: 6% descontado em folha;
Seguro de vida;
Benefício social: atendimentos médicos psicólogos e nutricionistas;
Gestão humanizada: reuniões 1:1 feedbacks contínuos e planos de desenvolvimento individual;
Plano de Cargos e Salários;
Treinamentos contínuos: Valorizamos o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores e investimos em capacitações.
Required Experience:
IC
About Company
Uma empresa de TI para TI #1 em geração de demanda para TI na América Latina Nossas estratégias comerciais foram desenvolvidas especificamente para gerar resultados nas principais áreas do mercado de tecnologia da América Latina. Nossas soluções Sobre nós Temos a confiança de mais de ... View more
