ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JR (9790238)

Principais atividades:

• Conduzir processos de onboarding guiando novos clientes ao êxito no uso do produto;
• Monitorar a saúde dos clientes acompanhando métricas de uso planejar e implementar ações para aumentar o engajamento dos clientes;
• Suporte consultivo em temas de maior complexidade;
• Direcionar dores e sugestões dos clientes clientes para times de produto vendas e operação.

Qualifications :

Nossos requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ao público suporte ou vendas;
• Vivência em processos de sucesso do cliente;
• Familiaridade com produtos digitais e termos técnicos;
• Experiência no setor automotivo e mobilidade é um diferencial.

Informações adicionais :

Área contratante: DriveB

Tipo de contrato: CLT

Modelo de trabalho: Híbrido (comparecimento mínimo de 3 dias no escritório).

Informações adicionais:

- Na Bosch todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência em situação vulnerável e grupos minoritários.

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil.

Para colaboradores Bosch:

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo Talent Hub

- Após se candidatar recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações Indica Ai (conforme RCD 12030-000)

Benefícios da BISB:

- Assistência médica e odontológica;

- Participação nos lucros e resultados (PLR);

- Sendo um colaborador BISB você terá o benefício de VA/VR;

-  Subsídio para medicamentos através da Funcional Health;

- Jornadas de trabalho flexíveis com política de home office;

- Acesso ao restaurante Bosch;

- Ônibus fretado (ou Vale Transporte);

- Short Friday (sexta-feira com jornada reduzida);

- Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas;

- Seguro de vida;

- Programas de Saúde e Bem-Estar: avaliação preventiva anual ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho programa antitabagismo programa de saúde mental fisioterapia e curso para gestantes;

- Política de reembolso para condições específicas de saúde;

- Política de expatriação internacional e transferências nacionais;

- Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias;

- Licença paternidade e adoção de 20 dias;

- Auxílio para mães com acesso a creche dentro da empresa (sujeito à disponibilidade de vagas);

- Associação opcional ao Clube da Bosch com acesso a academia piscinas churrasqueiras campos de futebol e society espaço para eventos ginásio de esportes quadras de areia quadra de tênis lanchonete e calendário anual de eventos.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time