O Operador de Monitoramento será responsável por acompanhar em tempo real a frota de veículos da empresa e de terceiros utilizando sistemas de rastreamento telemetria e aplicativos de transporte. Atuará na supervisão das rotas planejadas garantindo o cumprimento dos horários de carregamento e descarregamento além de identificar e intervir em situações de risco ou imprevistos durante as viagens. Será o elo de comunicação constante com motoristas e áreas internas fornecendo suporte operacional acionando protocolos de segurança e reportando ocorrências para logística comercial SAC e manutenção. Também contribuirá para o planejamento de rotas mais eficientes e para o dimensionamento da frota necessária para atender à demanda diária e sazonal.
Acompanhar a frota via sistemas de rastreamento telemetria e aplicativos de transporte.
Verificar a localização dos veículos status das viagens e cumprimento das rotas planejadas.
Identificar desvios de rota paradas não programadas ou atrasos.
Atuar de forma imediata em situações de risco (roubo acidentes panes mecânicas).
Acionar protocolos de segurança e planos de contingência.
Registrar e reportar incidentes às áreas responsáveis.
Manter contato constante com motoristas durante as viagens.
Orientar sobre rotas pontos de parada restrições de tráfego e mudanças de programação.
Dar suporte em imprevistos (trânsito bloqueios de rodovia acidentes).
Garantir que os veículos cumpram os horários de carregamento e descarregamento.
Monitorar tempo de permanência em clientes e pontos de apoio.
Informar a área operacional e comercial em caso de atrasos.
Alimentar o sistema com informações de ocorrências tempos de viagem e status das entregas.
Reportar informações para logística SAC comercial e manutenção.
Apoiar a equipe de tráfego na tomada de decisão em tempo real.
Dar feedback para planejamento de rotas mais eficientes.
Verificação de início de viagem dos veículos carregados.
Monitorar a frota própria e terceiros garantindo que veículos estejam prontos para operação mantendo informado o gerente de transporte e responsáveis das transportadoras em relação a veículos em manutenção documentação regular e motoristas disponíveis.
Dimensionar a quantidade de veículos necessária para atender a demanda diária e sazonal.
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