Sachbearbeiter Sales Support (mwd)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
15 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
In dieser Rolle sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden internen Fachabteilungen sowie internationalen Servicepartnern.
Sie sorgen dafür dass Aufträge Servicefälle und Kundenanfragen effizient bearbeitet werden und tragen damit maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen und gerne im Kundenkontakt arbeiten erwartet Sie bei uns ein abwechslungsreiches Umfeld in einem internationalen MedTech-Unternehmen.
More about the role
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen Reparaturen und Neuproduktionen im SAP-System
Erstellung und Koordination von Kostenvoranschlägen für Reparaturaufträge
Bearbeitung von Reklamationen sowie Reparaturrückfragen in unseren CRM-Systemen
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden (Hörakustiker:innen)
Abstimmung mit internationalen Produktions- und Servicestandorten
Unterstützung bei Scanning- und Erfassungsprozessen für Otoplastik-Fertigungen
Erstellung und Weiterleitung von Service- und Logistik-Tickets
More about you
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Lehre Bürokauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation)
Von Vorteil wäre erste Berufserfahrung im Customer Service Auftragsmanagement oder Sales Support
Sicherer Umgang mit MS Office Erfahrung mit SAP oder ERP-Systemen ist ein Plus
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Strukturierte sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich Englischkenntnisse von Vorteil
More about what we offer
Als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Hörlösungen mit Hauptsitz in der Schweiz setzen wir auf eine offene und inklusive Unternehmenskultur.
Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld ein motiviertes Team sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Gleichzeitig schaffen wir Rahmenbedingungen die eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben ermöglichen.
Zusätzlich profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen und Benefits sowie spannenden Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens.
Für die ausgeschriebene Position gilt die branchenübliche Entlohnung über dem Kollektivvertrag (Medizintechnik) und ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Hinweis: Für ein erstes Gespräch kontaktieren wir Bewerber:innen teilweise von einer deutschen Telefonnummer.
Key Skills
- Data Entry
- Customer Service
- Account Executives
- Product Knowledge
- Account Management
- Communication
- CRM
- Salesforce
- Phone Calls
- RFP
- Sales Goals
- Powerpoint
- Technical Support
- Sales Support
About Company
Around 25% of the world’s population is living with hearing loss. At Sonova, we envision a world where everyone enjoys the delight of hearing and lives a life without limitations. From hearing aids to cochlear implants to wireless communication, we are committed to offering the most c ... View more
