20422-Analista de Infraestrutura PL

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Atuar no Centro de Operações de Infraestrutura (COI) realizando o monitoramento contínuo de ambientes críticos de TI;
• Realizar monitoramento de infraestrutura e aplicações utilizando ferramentas como Zabbix Grafana SolarWinds VMware vRealize Operations Splunk e PRTG Network Monitor;
• Monitorar ambientes para identificação de alertas anomalias e tendências de desempenho realizando validação inicial de eventos de monitoração;
• Apoiar na análise e tratativa inicial de incidentes contribuindo para o rápido restabelecimento dos serviços;
• Registrar classificar e escalar ocorrências conforme procedimentos e fluxos operacionais estabelecidos;
• Fornecer suporte aos times técnicos compartilhando informações relevantes para análise e resolução de falhas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos painéis de monitoramento e regras de alertas com foco em proatividade e eficiência operacional;
• Atuar com foco no cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos (SLAs);
• Prestar atendimento e suporte a usuários auxiliando na utilização de serviços e aplicações de TI.

Requisitos necessários

• Formação superior em andamento ou concluída em Ciências da Computação Sistemas de Informação Engenharias ou área correlata;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix Grafana SolarWinds Dynatrace Splunk;
• Capacidade de configurar e realizar ajustes necessários no monitoramento de infraestrutura e métricas;
• Desenvolvimento de dashboards dinâmicos para monitoramento de infraestrutura;
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Unix/Linux e Windows;
• Familiaridade com redes IP incluindo switches roteadores firewall conceitos de endereçamento IP máscara de rede gateway roteamento VLANs Wi-Fi Firewall e IPS;
• Experiência com bancos de dados como MySQL SQL Server Oracle entre outros;
• Conhecimento em ambientes virtualizados;
• Entendimento dos conceitos de ITIL GMUD SLA gestão de problemas e incidentes comitês de mudanças;
• Suporte a distribuições Windows Server Linux e versões Windows 7 8 10 e 11;
• É necessário ter conhecimento prático em sistemas operacionais Unix/Linux e Windows com capacidade para realizar verificações básicas leitura de logs e análise de serviços. Conhecimentos complementares em redes e infraestrutura serão considerados um diferencial.

Requisitos desejáveis

• Experiência com gerenciamento de incidentes e monitoração;
• Domínio de ferramentas de monitoramento como Zabbix VRops Grafana Dynatrace Jira;
• Certificações desejáveis: ITIL CCNA CCNP Zabbix JNCIA e JNCIS;
• Conhecimento em automação de processos e fluxos de trabalho;
• Experiência com virtualização e manutenção de ambientes como VMWare KVM Xen Hyper-V;
• Compreensão sólida dos conceitos de rede incluindo DNS DHCP NTP TCP/IP FTP e Firewalls.

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