Engagement Manager Directeur de projet HF

Villeurbanne - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 8 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Passionné(e) par la tech le numérique et linnovation Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile leader européen de lintégration open source répartis dans 20 agences à travers 9 pays. Lesprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de lopen source pour construire un numérique plus intelligent performant et responsable. Ici on ne se contente pas de suivre les tendances on les crée !

Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui comptent !

En tant quEngagement Manager (EM) - Centre de Services chez Smile vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !)

Ce que vous ferez en tant quEngagement Manager chez Smile

Directement rattaché au Head of Delivery vous serez le chef dorchestre de la relation contractuelle et économique pour un Centre de Services (CDS) denvergure opéré pour un leader mondial de la domotique et des solutions connectées. Votre mission est double : garantir le respect de nos engagements (qualité délais rentabilité) et accompagner la croissance de ce compte stratégique.

Pilotage Contractuel & Gouvernance : Vous êtes le garant du respect du cadre (SLA livrables périmètre). Vous animez les instances de gouvernance gérez les risques et arbitrez les écarts pour sécuriser la prestation.
Gestion Financière & Business Development : Véritable pilote de la marge vous suivez le CA les coûts et latterrissage financier (P&L). Vous identifiez des opportunités dextension (Data IA eCommerce) pour enrichir notre catalogue de services.
Stratégie de Staffing & Médiation : Vous validez lentrée des nouvelles ressources en veillant à ladéquation compétences/coûts. Entre le client les équipes Delivery et nos Skill Centers vous agissez en facilitateur pour lever les points bloquants et maintenir une dynamique de haute performance.

Côté technique justement vous évoluerez dans un environnement Open Source :

Périmètres applicatifs : Bundle Data & AI et plateformes eCommerce (Une connaissance de ces environnements est un plus)
Méthodologies : RUN BUILD ITSM (Incident Request Change Problem).
Pilotage : Gouvernance contractuelle (COPIL COSTRAT) gestion de catalogue de services et dUnités dŒuvre (UO).

Vous intégrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues . Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune.

Smile sengage pour un environnement où la diversité est une force et linclusion un pilier. Ici chaque talent est reconnu respecté et encouragé à aller plus loin.

Votre profil

Vous avez 5 ans ou plus dexpérience en Management dengagement ou Direction de projets en ESN et vous êtes reconnu pour votre sens de la négociation et votre rigueur financière Bingo ! On parie que vous cochez aussi ces cases :

Expertise éprouvée dans le pilotage de Centres de Services (TMA/Infogérance).
Capacité à piloter la rentabilité dun projet (CA Marge TJM Reste à faire).
Posture de Business Partner capable de transformer un besoin client en proposition de service.
Leadership transversal et communication transparente (zéro langue de bois).

Et si langlais nest pas une option pour vous cest encore mieux !

Votre future Agence

Avec plus de 120 passionnés lagence de Lyon est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Pourquoi Smile !

Notre management de proximité par des pairs favorise léchange et la mise en place dun parcours de carrière adapté.

Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. Smile sengage à faire de vous un expert dans votre domaine grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme de-learning financement de certifications outils de partage de connaissances...

Vous pourrez participer au développement de Smile via notre programme de cooptation interne rémunéré allant jusquà 3000.

Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle participation à des salons summer party afterworks formels & informels.

Au-delà de ce contexte vous bénéficierez également de :

La mutuelle dentreprise & des transports en commun pris en charge à 50%
Minimum de 9 RTT par an
La Prime de vacances
Tickets Restaurant à hauteur de 950 pris en charge à 55%
CSE dynamique

Les prochaines étapes

Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.

Rencontre : Loccasion de faire connaissance et dexplorer votre parcours professionnel.

Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

Bienvenue dans léquipe ! Et si ça match entre nous nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors prêt(e) à rejoindre léquipe

Passionné(e) par la tech le numérique et linnovation Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile leader européen de lintégration open source répartis dans 20 agences à travers 9 pays. Lesprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour l...