Vos missions principales
Au quotidien vous serez amené(e) à :
- Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour
- Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
- Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de lhôtel et les activités locales
- Gérer les réservations (téléphone e-mail plateformes de réservation)
- Assurer le suivi administratif de la réception (facturation encaissements clôtures de caisse)
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de chaque client
- Apporter un soutien ponctuel à léquipe du restaurant si nécessaire
- Travailler en étroite collaboration avec lensemble des équipes de lhôtel
Qualifications :
Profil recherché
- Formation en hôtellerie ou première expérience à un poste similaire (un plus)
- Sens de laccueil excellente présentation et goût du service
- Bon relationnel organisation et esprit déquipe
- Maîtrise du français et de langlais (une autre langue est appréciée)
- Connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus
Informations supplémentaires :
Ce que nous vous offrons
- CDI Temps plein
- Prise de poste : dès que possible
- Repos fixes : samedi et dimanche la majeure partie du temps
- Mutuelle dentreprise
- Carte collaborateurs Accor avec des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe
- Parking dentreprise
Pourquoi nous rejoindre
Parce que chez nous la réception est bien plus quun simple comptoir :
cest un lieu déchange de partage et dénergie où chaque membre de léquipe contribue à créer une expérience client chaleureuse et mémorable.
Votre regard neuf et vos idées seront les bienvenus !
Envie de rejoindre laventure
Léquipe vous attend avec impatience
Envoyez votre candidature (CV lettre de motivation) à :
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Vos missions principalesAu quotidien vous serez amené(e) à :Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjourGérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de lhôtel et les activités loc...
Vos missions principales
Au quotidien vous serez amené(e) à :
- Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour
- Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
- Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de lhôtel et les activités locales
- Gérer les réservations (téléphone e-mail plateformes de réservation)
- Assurer le suivi administratif de la réception (facturation encaissements clôtures de caisse)
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de chaque client
- Apporter un soutien ponctuel à léquipe du restaurant si nécessaire
- Travailler en étroite collaboration avec lensemble des équipes de lhôtel
Qualifications :
Profil recherché
- Formation en hôtellerie ou première expérience à un poste similaire (un plus)
- Sens de laccueil excellente présentation et goût du service
- Bon relationnel organisation et esprit déquipe
- Maîtrise du français et de langlais (une autre langue est appréciée)
- Connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus
Informations supplémentaires :
Ce que nous vous offrons
- CDI Temps plein
- Prise de poste : dès que possible
- Repos fixes : samedi et dimanche la majeure partie du temps
- Mutuelle dentreprise
- Carte collaborateurs Accor avec des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe
- Parking dentreprise
Pourquoi nous rejoindre
Parce que chez nous la réception est bien plus quun simple comptoir :
cest un lieu déchange de partage et dénergie où chaque membre de léquipe contribue à créer une expérience client chaleureuse et mémorable.
Votre regard neuf et vos idées seront les bienvenus !
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Remote Work :
No
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