Alternant(e) Gouvernant(e) FH
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Au sein du Royal Monceau Raffles Paris palace parisien emblématique mêlant art élégance et hospitalité dexception la/le Gouvernant(e) F/H joue un rôle clé dans lexpérience client.
Véritable garante de lexcellence et du raffinement du service en chambre lors de votre apprentissage vous serez amené(e) à superviser les équipes détage avec rigueur bienveillance et exigence afin dassurer un service irréprochable à nos hôtes.
MISSIONS
- Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre et équipiers sur votre étage ou secteur.
- Contrôler la propreté la présentation et lentretien des chambres suites et espaces publics dans le respect des standards du palace.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes particulières des clients et veiller à leur entière satisfaction.
- Collaborer étroitement avec les autres départements (réception maintenance conciergerie) pour garantir un service fluide et personnalisé.
- Participer aux réunions opérationnelles et aux audits qualité.
Qualifications :
- Sens aigu de lorganisation du détail et de la discrétion.
- Leadership naturel capacité à fédérer et à faire grandir vos équipes.
- Maîtrise du français à loral et à lécrit ; langlais professionnel est un atout.
- Bonne maîtrise des outils informatiques
Informations supplémentaires :
- Treizième mois
- Prime indemnité repas
- Pass Navigo : Prise en charge à 100%
- Heures supplémentaires
- Mutuelle
- Nuitée Collaborateur
- Carte Heartist Accor
- Avantages Spécifiques
- Et bien plus encore...
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
