Référent technique sinistres HF

Nous recherchons un Référent Technique Sinistres pour renforcer notre expertise et accompagner la montée en compétence de nos équipes. Véritable appui technique vous jouerez un rôle central dans la gestion des dossiers à enjeu lanimation technique des équipes et la relation avec nos partenaires internes et externes.

Vos missions :

• Gestion dun portefeuille de dossiers à enjeu :

  • Suivi des sinistres majeurs (coût > X0 000 seuil à définir).
  • Gestion des dossiers contentieux et des assignations.

• Montée en compétence des équipes :

  • Formation des gestionnaires juniors (conventions contrats process internes).
  • Validation des règlements.

• Appui technique aux gestionnaires (juniors intermédiaires confirmés) :

  • Analyse et soutien sur dossiers complexes.
  • Cogestion ou prise de position sur dossiers à fort enjeu.
  • Échanges avec les partenaires (experts compagnies) selon les besoins.

• Diffusion et animation de la veille technique/juridique :

  • Organisation de réunions techniques et lecture de nouveaux intercalaires.
  • Transmission des informations issues des rendez-vous partenaires.
  • Relais entre managers et équipes.

• Formation continue interne :

  • Points périodiques focus conventions rappels de bonnes pratiques.

• Relations externes et représentation :

  • Participation aux rendez-vous managers / prestataires / clients.
  • Représentation du service sinistres auprès des clients lorsque requis.

• Déplacements ponctuels avec les chargés de clientèle :

  • Formations assurantielles points dossiers.

• Formations clients :

  • Animation de sessions (présentiel ou distanciel) sur la gestion de sinistres et les techniques dassurance.

• Réalisation daudits & suivi des réclamations.

• Contribution à lorganisation interne :

  • Celluleexpert commission technique suivi des recours.

Qualifications :

• 8 ans minimum dexpérience dans la gestion de sinistres idéalement sur des dossiers complexes ou majeurs.
• Diplôme Bac 2 minimum idéalement en assurances (BTS licence professionnelle ou équivalent).
• Excellente maîtrise des conventions et mécanismes assurantiels.
• Capacité à analyser trancher et sécuriser techniquement des dossiers sensibles.
• Aisance dans la communication écrite et orale.
• Rigueur sens de la pédagogie et goût pour la transmission des connaissances.
• Capacité à travailler en transversal et à coordonner plusieurs acteurs (internes et externes).
• Autonomie sens des responsabilités et prise dinitiative.

Informations supplémentaires :

Nous agissons en tant quEntreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre nous proposons un environnement propice à lépanouissement professionnel à la croissance personnelle et au succès du collectif. 

Rejoignez un acteur clé de limmobilier et bénéficiez davantages attractifs : 

• Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste 12 RTT 28 jours de congés payés  

• Package : Tickets restaurant épargne salariale intéressement/participation et prime de progrès 

• Bien-être : Garanties santé et prévoyance aide au logement CSE avantages divers (chèques CESU forfait mobilité durable...)  

• Des perspectives dévolution notamment grâce à des formations continues 

• Une culture dentreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.  

Laventure Evoriel cest la force dun groupe en pleine ascension où lexpertise et lengagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès !  

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time