Agente de Viajes (Fecha de inicio Mayo 2026)

Bogotá - Colombia

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 4 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and through their work can make an impact on our industry. Were here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued.

Como Consultor/a de Viajes te unirás a nuestro equipo altamente capacitado brindando un servicio excepcional a nuestros clientes corporativos en España desde un equipo basado en Colombia. Nos enorgullece especialmente nuestra cultura cálida e inclusiva la innovación en el sector de tecnología de viajes las promociones internas y las oportunidades de crecimiento profesional. La mayoría de nuestros líderes en Traveler Care comenzaron en este rol y puedes encontrarlos en casi todos los demás departamentos de Amex GBT.

Lo que harás

Asesorar y organizar viajes para clientes corporativos (tanto individuales como grupos).
Realizar análisis e investigaciones sobre opciones de viaje anticipando proactivamente las necesidades del viajero para ofrecer servicios adicionales.
Organizar y reservar viajes de negocios nacionales e internacionales de diversos niveles de complejidad incluyendo vuelos transporte terrestre tren y alojamientos.
Utilizar el Sistema Global de Distribución (GDS) Amadeus.
Asegurar el cumplimiento de las políticas de viaje acordadas por el cliente las políticas de los proveedores y los requisitos regulatorios.
Utilizar técnicas positivas de servicio telefónico y atender solicitudes especiales de los clientes.
Colaborar con tu equipo para brindar coaching mentoría y retroalimentación constructiva que contribuya a mejorar los niveles de servicio.

Esperamos poder compartir funciones más detalladas del puesto y los indicadores clave de desempeño durante el proceso de entrevista.

Lo que buscamos

Pasión por la excelencia en el servicio al cliente incluyendo la anticipación proactiva de necesidades.
Dominio de GDS Amadeus (idealmente)
Comunicación profesional (oral y escrita).
Atención al detalle.
Actuar con integridad y proteger la información personal del viajero.
Sólido entendimiento de la industria de viajes (experiencia en viajes corporativos viajes de placer o reservaciones aéreas).
Capacidad para resolver problemas de los clientes de forma rápida e independiente o con proveedores.
Trabajo en equipo y apertura a recibir retroalimentación.

Horario:

Este rol sigue el calendario laboral español por lo que los festivos locales de Colombia no aplican. Podría requerirse trabajar en festivos (españoles o colombianos) con aviso previo.

- De Octubre a marzo: 5:00 am a 1:30 pm

- De Abril a octubre: 4:00 am a 12:30 pm

Jornada de lunes a viernes. La compañía te brinda transporte para la jornada que inicia antes de las 06:00 AM.

Modalidad:

Primer año: trabajo presencial para formación obligatorio.

Después de este periodo si tu rendimiento es sólido podrás ser considerado para teletrabajo.

Location

Bogota Colombia

The #TeamGBT Experience

Work and life: Find your happy medium at Amex GBT.

Flexible benefits are tailored to each country and start the day you do. These include health and welfare insurance plans retirement programs parental leave adoption assistance and wellbeing resources to support you and your immediate family.
Travel perks: get a choice of deals each week from major travel providers on everything from flights to hotels to cruises and car rentals.
Develop the skills you want when the time is right for you with access to over 20000 courses on our learning platform leadership courses and new job openings available to internal candidates first.
We strive to champion Inclusion in every aspect of our business at Amex GBT. You can connect with colleagues through our global INclusion Groups centered around common identities or initiatives to discuss challenges obstacles achievements and drive company awareness and action.
And much more!

This role is for CWT a member of the American Express Global Business Travel family of companies.

All applicants will receive equal consideration for employment without regard to age sex gender (and characteristics related to sex and gender) pregnancy (and related medical conditions) race color citizenship religion disability or any other class or characteristic protected by law.

Furthermore we are committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the hiring process. For details regarding how we protect your data please consult the Amex GBT Recruitment Privacy Statement.

Click Here for Additional Disclosures in Accordance with the LA County Fair Chance Ordinance.

What if I dont meet every requirement If youre passionate about our mission and believe youd be a phenomenal addition to our team dont worry about checking every box; please apply anyway. You may be exactly the person were looking for!

Required Experience:

Unclear Seniority