Réceptionniste Jour Nuit (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de la marque
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans lhôtel
- Renseigner le client sur les services proposés par lhôtel
- Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Tenir vérifier et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
Qualifications :
- Maîtrise du français et de langlais ; la maîtrise dune troisième langue est un atout.
- Expérience antérieure en réception ou dans un poste similaire dans le secteur de lhôtellerie
- Connaitre le PMS FOLS serait un vrai plus
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées
- Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique
- Sens de lorganisation autonomie et capacité à travailler en équipe
- Présentation soignée et attitude professionnelle
Informations supplémentaires :
CDD du 01 Avril au 31 Aout
39h par semaine périodes de travail de 8h réparties sur 5 jours
Semaine répartie entre 3 shifts de jour (7h - 15h ou 15h - 23h) et 2 shifts de nuit (23h - 7h)
2 jours de repos consécutifs
Rémunération: 2079.53 brut mensuel indemnités compensatrices de nourriture
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
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