Hitss | Analista de Infraestrutura (Monitoramento APM)

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Principais atribuições:

• Executar ações de remediação imediata conformeplaybookse procedimentos estabelecidos
• Investigar causa raiz de problemas recorrentes
• Documentar análises e soluções aplicadas
• Escalonar incidentes para times especializados (Infraestrutura ou Sustentação de Aplicações) quando as ações iniciais não resolverem o problema
• Manter comunicação clara e objetiva sobre status dos incidentes
• Atualizar registros de chamados com informações técnicas relevantes
• Integrar equipes multidisciplinares em situações críticas
• Contribuir com análises técnicas em tempo real para restabelecimento rápido de serviços
• Propor melhorias nos processos de monitoração
• Colaborar na criação e atualização de dashboards e alertas
• Compartilhar conhecimento técnico com o time

Requisitos necessários

• Ensino superior completo;
• Experiência com plataformas de monitoração (Dynatracee/ouZabbix)
• Conhecimento em análise de logs e métricas de performance
• Noções de infraestrutura (servidores redes banco de dados)
• Capacidade de análise de problemas e troubleshooting
• Experiência com metodologias de gerenciamento de incidentes

Requisitos desejáveis

• CertificaçãoDynatraceAssociateou superior
• CertificaçãoZabbixCertifiedSpecialistou superior
• Conhecimento em APM (ApplicationPerformance Management)
• Experiência com ferramentas deobservabilidade
• Noções de desenvolvimento de software e linguagens de programação
• Vivência em ambientes de missão crítica

Horário/escala de trabalho:

• 18h às 06h - 12x36
• Possuir disponibilidade de horário pois irá atuar como folguista

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Hitss - Trabalhe Conosco

Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.