Analista de Processos II

Descrição do trabalho

Sobre a vaga

O(a) Analista de Processos II atuará no desenvolvimento de atividades de média complexidade com alta flexibilidade de atuação e visão transversal do negócio. Terá impacto direto nas áreas de Operações Qualidade Treinamento P&T e Squads/Projetos contribuindo para entregas escaláveis mensuração de ganhos e evolução contínua dos processos.

Será responsável por alinhar planejar e executar projetos garantindo o cumprimento dos escopos prazos e objetivos seguindo as melhores práticas do mercado. Atuará na identificação e mitigação de riscos na proposição e implementação de melhorias e no suporte à tomada de decisão.

Responsabilidades

• Alinhar e executar projetos de melhoria de processos
• Mapear processos analisar dados e gerar relatórios gerenciais
• Identificar riscos oportunidades de melhoria e ganhos operacionais
• Aplicar metodologias ágeis e ferramentas da qualidade
• Atuar com foco em resultados eficiência e experiência do cliente
• Trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas e stakeholders

Requisitos

• Ensino Superior completo em áreas correlatas
• MBA ou Pós-graduação (desejável)
• Office intermediário e ferramentas de análise de dados (ex.: Power BI)
• Conhecimento em mapeamento de processos ferramentas da qualidade e OKRs
• Metodologias ágeis (Scrum Kanban)
• Certificação Green Belt
• Conhecimento intermediário em Gerenciamento de Projetos
• Inglês (desejável) 

Perfil que buscamos

• Comunicação clara e escuta ativa
• Senso de dono visão de negócio e foco em resultados
• Proatividade planejamento e tomada de decisão
• Curiosidade abertura ao novo e atitude inovadora
• Capacidade de trabalhar em equipe e construir relações colaborativas
• Adaptabilidade resiliência e postura flexível frente a mudanças
• Foco no cliente interno e externo

Qualifications :

Qualificações

• Trabalho em Equipe
• Comunicação clara e escuta ativa
• Pensamento analítico
• Foco em resultado
• Adaptabilidade
• tomada de decisão

Additional Information :

A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time