Analista de Relacionamento com o Cliente (Contrato por Prazo Determinado)

Florianópolis - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 16 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Você é daquelas pessoas que gostam de ajudar se comunicam com empatia e resolvem problemas com agilidade Gosta de um ambiente colaborativo dinâmico e com propósito Então essa vaga é pra você!

Estamos procurando alguém proativo organizado e com brilho nos olhos para integrar o nosso time de Relacionamento com o Cliente uma área essencial para que toda a nossa rede funcione com harmonia.

Importante: esta é uma posição em contrato por prazo determinado com início em dezembro/2025 e término previsto em maio/2026 com possibilidade de prorrogação conforme necessidade.

Contratação CLT

Escala: 5x2 - com plantões escalonados em finais de semanas e feriados.

Horário: das 8h às 17h ou das 13h às 22h.

Suas responsabilidades:

Atender solicitações de clientes via telefone e-mail e plataformas digitais (Airbnb Booking VRBO entre outras);
Acompanhar a jornada do cliente garantindo ótimas experiências de atendimento;
Monitorar e atualizar calendários de reservas mantendo informações sempre precisas;
Identificar e escalar situações mais complexas sempre priorizando a satisfação e a resolução efetiva dos casos.
Requisitos

Requirements

Conhecimento básico de Excel e facilidade com plataformas online;
Excelente atendimento ao cliente com habilidades de comunicação empatia e resolução de problemas;
Capacidade de manter a calma em situações estressantes demonstrando inteligência emocional;
Organização e velocidade de raciocínio para gerenciar múltiplas tarefas com eficiência;
Conhecimentos básicos/intermediários em inglês e espanhol.

Benefits

Auxílio Home Office no cartão Caju no valor de R$25000.
Gympass
UNIMED (50% de coparticipação)
Guia da Alma

About the company

Os Anfitriões de Aluguel são uma rede colaborativa de anfitriões profissionais dedicados a proporcionar segurança tranquilidade e rendimentos para proprietários de imóveis que querem oferecer suas casas e apartamentos em plataformas digitais como AirBnB e Booking.

Required Experience:

Você é daquelas pessoas que gostam de ajudar se comunicam com empatia e resolvem problemas com agilidade Gosta de um ambiente colaborativo dinâmico e com propósito Então essa vaga é pra você!Estamos procurando alguém proativo organizado e com brilho nos olhos para integrar o nosso time de Relacionam...