Tweetalige Medewerker (NLFR) Contact Center (mvx) Deeltijds (80) of Voltijds
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
DEPARTEMENT: CUSTOMER ADMINISTRATION
SITES: KRUIDTUIN MIDDAGLIJN LEOPOLD
TYPE ARBEIDSOVEREENKOMST: CONTRACT VAN BEPAALDE DUUR (1 JAAR) VERLENGBAAR MET OPTIE VAST
WERKTIJD: DEELTIJDS (80%) OF VOLTIJDS
VEREIST OPLEIDINGSNIVEAU: GETUIGSCHRIFT VAN HOGER SECUNDAIR ONDERWIJS
Onze kliniek streeft ernaar om een optimale klantervaring te bieden aan onze patiënten. Na een eerste contact via de Dispatching worden de patiënten doorverwezen naar het Contact Center dat op een professionele en aangename manier hun vragen deze functie je verantwoordelijkheden zijn als volgt:
- Je beantwoordt telefoongesprekken en stelt de juiste vragen om de exacte behoeften van de patiënt te begrijpen
- Je geeft nuttige informatie aan de patiënt en registreert afspraken voor consultaties en/of onderzoeken in het beheersysteem
- Je informeert de patiënt over de geplande afspraken en/of uit te voeren onderzoeken
- Je beantwoordt vragen die via online formulieren binnenkomen
Qualifications :
- Je voelt je comfortabel bij telefonisch contact en helpt mensen graag met hun vragen
- Je streeft naar een professionele dienstverlening en hebt een beleefde en respectvolle houding tegenover patiënten en collegas
- Je werkt graag in teamverband en draagt bij aan een positieve teamsfeer
- Je hebt een sterke interesse in de medische sector
- Bij voorkeur heb je een goed inzicht in het verloop van consultaties en onderzoeken
- Je bent efficiënt enthousiast en stressbestendig
- Je beschikt over planningsvaardigheden (beheer van meerdere agendas) en kunt oplossingsgericht denken bij onverwachte problemen of vragen
- Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs
- Je beheerst perfect het Nederlands en/of het Frans en hebt een zeer goede kennis van het Engels
- Extra talenkennis is een groot pluspunt
- Je hebt een goede beheersing van IT-toepassingen
Aanvullende informatie :
WIJ BIEDEN
- Een bepaalde duur contract van 12 maanden verlengbaar met optie vast
- Een deeltijds (80%) of voltijds uurrooster
- Flexibele werkuren binnen de openingsuren (08.00 - 18.00)
- Een salaris gebaseerd op de IFIC-baremaschalen met erkenning van je relevante anciënniteit
- Mogelijkheid om te telewerken na 6-9 maanden in de functie
- Een eindejaarspremie om je inzet en werk te belonen
- Een hospitalisatieverzekering na 6 maanden en een ongevallenverzekering privéleven
- Medische raadplegingen in Sint-Jan aan ziekenfondstarieven
- Verschillende opleidingen waardoor je jezelf verder kan ontwikkelen en op de hoogte blijft van de evoluties in de sector
- Ondersteuning bij het leren van Frans en/of Nederlands
- Een tussenkomst in je verplaatsingskosten
- 24 dagen verlof/jaar pro rata je werktijd alsook bijkomende verlofdagen op 50 52 en 55 jaar
- Een bedrijfsrestaurant aan personeelstarieven
- Een hartelijke werkomgeving waar het menselijke aspect primeert
Als inclusief bedrijf engageert Kliniek Sint-Jan zich voor diversiteit. Alle kandidaturen worden gelijk behandeld zonder discriminatie.
#LI-VM1
Remote Work :
No
Employment Type :
Part-time
Key Skills
- Photography
- Color Correction
- Shot List
- Adobe Photoshop
- Photo Shoots
- Youtube
- Camera Movement
- Cinematography
- Audio Equipment
- B-roll
- Camera Operation
- Final Cut Pro
- Digital Media
- Video production
- Web Series
About Company
En occupant un emploi au sein de la Clinique Saint-Jean, vous intégrez un hôpital qui met la santé et le bien-être de ses patients au cœur de ses préoccupations. Quotidiennement, nous mettons tout en œuvre pour que nos employés soient traités de manière similaire. Rejoindre la Cliniqu ... View more
