Suporte Técnico Atendimento ao Cliente
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias con ganas de crecer y cambiar el mundo.
En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico ambicioso y multicultural.
Responsabilidades e Atribuições:
Atendimento ao cliente por e-mail chat e demais canais adotados pela empresa;
Explicar soluções de forma clara;
Análise e resolução de problemas simples;
Analisar logs integrações e configurações;
Documentar solução aplicada;
Encaminhamento de problemas complexos para os setores responsáveis;
Resolver demandas dentro do SLA;
Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes.
Requisitos:
Nível técnico ou superior em áreas Ligadas a Tecnologia e Comunicação (concluído ou em andamento).
Sistema de tickets (ex: HubSpot Zendesk Freshdesk).
Boa comunicação oral e escrita;
Flexibilidade para lidar com as mais diversas situações;
Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente;
Gestão de tempo e prioridade;
Espírito de colaboração protagonismo curiosidade e respeito às diferenças;
Será considerado um diferencial:
Experiência com e-commerce;
Experiência com atendimento ao cliente via email e chat
Morar em Curitiba - PR
Sobre a vaga:
Ambiente internacional.
Tipo de contrato: Tempo integral - CLT
Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.
Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.
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