Graduate Programme P16 Data scientist – FH

Graduate Programme - Data Scientist F/H

Tech&Impact en quelques mots:

Envie de booster votre avenir et davoir un impact sur le monde de demain Nos Graduate Programmes sont la meilleure façon de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité.

Vous rejoindrez en CDI au travers de 3 missions de 6 mois une communauté apprenante pour partager et grandir collectivement dans une approche de co-développement et un esprit de promotion. Rejoignez notre programme Tech&Impact pour contribuer à la transformation durable du secteur !

Missions équipe et environnement de travail ça donne quoi

Votre objectif Analyser la parole des clients prospects et collaborateurs pour éclairer les décisions stratégiques et ce au service de lensemble de nos business lines.

Tenté par laventure Vos missions seront les suivantes :

• Exploiter nos enquêtes (NPS Satisfaction Customer Effort Score) nos verbatim et nos données transactionnelles/expérientielles pour révéler des insights actionnables Industrialiser des modèles et piloter des décisions qui améliorent lexpérience et la performance commerciale
• Concevoir entraîner et déployer des solutions dIA classique et générative au service de la connaissance client et de la transformation des parcours.
• Explorer et modéliser des jeux de données multi-sources (enquêtes CES/NPS/Satisfaction verbatim bases transactionnelles & expérientielles) pour faire émerger des insights prioritaires et activables rapidement.
• Mesurer et prédire limpact des parcours les plus sensibles (indemnisation de nos assurés en assurance des emprunteurs règlement des capitaux décès aux bénéficiaires rachats des contrats en assurance vie) sur les comportements ultérieurs : versements souscription/résiliation up sell et cross sell
• Fiabiliser et industrialiser le complaint model démontrant limpact dun traitement exemplaire des réclamations sur la remédiation la satisfaction et la fidélisation.

En parallèle vous serez amené à intervenir sur dautres projets : monétiser le NPS construire des persona expérientielles par parcours ou encore structurer lusage du modèle interne danalyse de verbatim.
La liste nest pas exhaustive.

• Vous collaborerez fortement avec les équipes parcours et processus et plus occasionnellement avec lIT et les équipes Datas.

Le poste est situé au siège de BNP Paribas CARDIF à Nanterre (8 rue du port) accessible en 15 min en navette depuis La Défense ou par le RER A (gare de Rueil Malmaison). Limmeuble est équipé de nombreuses commodités : restaurant dentreprise salle de sport bibliothèque conciergerie

Au sein de la Direction Customer Advocacy vous contribuerez à lenjeu stratégique damélioration de lexpérience client chez BNP Paribas Cardif France. Vous intégrerez le Département Écoute Clients une équipe soudée de 5 collaborateurs (4 experts du métier et 1 alternant) qui capitalise sur lensemble des feed back clients (enquêtes de satisfaction réclamations réseaux sociaux ) pour en faire un levier solide de transformation de lexpérience de nos assurés.

Vos perspectives dévolution:

Vous aurez lopportunité de contribuer directement à lamélioration continue de nos services tout en développant vos compétences en data analyse stratégie et collaboration transversale. Une aventure humaine et professionnelle où votre voix compte ! Le Département Ecoute clients est rattaché à la Direction Customer Advocacy. Cette direction rassemble les différentes expertises clients qui porte la transformation de lexpérience client pour lensemble des parcours assurance en France en Epargne retraite Assurance des emprunteurs et prévoyance individuelle. Elle agit de façon transverses pour lensemble des Business Unit.

Travailler chez BNP Paribas cest :

Un package de rémunération et des avantages :

• Une rémunération annuelle fixe versée sur 12 mois fixée entre 37000 et 51000 brut.
• Sajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle entre 0 et 5000 euros liée à latteinte dobjectifs individuels et collectifs et fonction des résultats et de la rentabilité de lentreprise ; elle sera versée annuellement et au prorata du temps de travail et de présence.
• Plan épargne entreprise/retraite intéressement et participation couverture santé et prévoyance activités sociales et culturelles via le comité dentreprise
• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : 2 jours de télétravail régulier par semaine et 12 jours de télétravail flexible supplémentaires par semestre.
  

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction dun monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Avez-vous le profil Vous êtes:

Le Graduate Programme est destiné aux personnes diplômées de moins de 2 ans et ayant jusquà 24 mois dexpérience professionnelle (hors stage alternance VIE) à partir de la date de diplomation suite à uncursus complet sans interruption.

• Vous êtes diplômé dun Bac5 en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité informatique.
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire en stage de 6 mois ou alternance ou VIE. Une expérience appliquée au marketing/CX est un plus
• Vous maîtrisez les langages de programmation Python et SQL et êtes à laise sur Power BI.
• Lenthousiasme et lengagement mènent loin ! Nous recherchons avant tout une personnalité orientée résultat avec une bonne capacité de communication orale et un leadership naturel.
• Aussi vous savez acculturer les équipes transverses aux nouvelles technologies.

Vous êtes rigoureux avec un esprit collaboratif Capable de vous adapter rapidement dans un environnement exigeant Vous êtes en recherche constante damélioration de vos performances et de vos connaissances Nhésitez plus!

Comment rejoindre le programme Graduate Tech & Impact - Data Scientist

Très simple : commencez par passer nos tests en ligne !
Après réussite des tests votre CV sera examiné par nos experts en recrutement. Si vous êtes sélectionné vous serez invité à participer à une session dassessment RH.
Un échange avec un membre des Ressources Humaines suivi de rencontres avec le Senior Management ; si le fit est réciproque vous voilà Graduate de cette promotion de juin 2026 !

Retrouvez également plus dinformation sur nos Graduate Programmes en cliquantici.

Si vous êtes en situation de handicap vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à :

Dans un monde qui change la diversité léquité et linclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : cest ainsi que nous construirons ensemble la finance de demain innovante responsable et durable

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement les informations figurant sur votre CV vos données didentification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Un parcours collectif qui démarre ensemble
Pour garantir la richesse de lexpérience et la cohérence pédagogique du programme chaque promotion débute à une date précise et progresse de manière coordonnée tout au long des 24 mois.

Pour garantir la richesse de lexpérience et la cohérence pédagogique du programme chaque promotion débute à une date précise et progresse de manière coordonnée tout au long des 24 mois.

Cest pourquoi nous recherchons des candidats :

• Disponibles dès la date de démarrage de la promotion
• Titulaires dune autorisation de travail valide en France au moment de lembauche.

En cas dimpossibilité de rejoindre la promotion à la date prévue votre candidature pourra être examinée pour une session ultérieure.

Date dintégration au programme: 8 juin 2026