Skadebehandler søges til vores danske og svenske team (tidsbegrænset stilling)

Vi søger to midlertidige skadebehandlere der skal understøtte vores skadesbehandlingsteam i København én til vores svenske team og én til vores danske team

Du vil primært skulle behandle skader og håndtere telefoniske og skriftlige kundehenvendelser. Rollen er 100% operationel og passer perfekt til dig der trives i et dynamisk og struktureret miljø med tæt kundekontakt.

Opgaver

• Behandle skader

• Håndtere kundehenvendelser via telefon og mail

• Sikre effektiv korrekt og rettidig sagsbehandling

• Følge fastlagte processer retningslinjer og procedurer

Om dig

Du arbejder struktureret kommunikerer klart og er motiveret af at levere en god kundeoplevelse. For at få succes i rollen ser vi gerne at du:

Personlige og faglige styrker

Håndterer opgaver præcist og effektivt

Kan prioritere og holde overblikket også når der er travlt

Kommunikerer professionelt med både kunder og kolleger

Er samarbejdsorienteret og trives i et team

Har en problemløsende tilgang og sans for detaljer

Er fleksibel og kan tilpasse dig ændringer i opgaver

Har grundlæggende kendskab til Microsoft Office (Excel Word Outlook)

Har god IT-forståelse og gerne erfaring med webbaserede systemer

Arbejder omhyggeligt med data og dokumenter

Følger de processer og guidelines der hører til rollen

Sprog

Til vores danske team:

Dansk på flydende niveau både skriftligt og mundtligt

Engelsk på professionelt niveau skriftligt og mundtligt

Kendskab til svensk og norsk er en fordel men ikke et krav

Til vores svenske team:

Svensk på flydende niveau både skriftligt og mundtligt

Engelsk på professionelt niveau skriftligt og mundtligt

Kendskab til dansk og norsk er en fordel men ikke et krav

Uddannelse

• Minimum gymnasial uddannelse eller tilsvarende

Vi tilbyder

• Fuld oplæring ingen erfaring med rejseforsikring nødvendigt

• En 12 måneders stilling i hjertet af København

• Indblik i skadebehandling og forsikringsdrift

• Et dynamisk arbejdsmiljø med fokus på samarbejde fleksibilitet og stabilitet

• Et team med stærkt fællesskab og faglig sparring

• Mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for kundeservice og skadesbehandling

Interesseret Send din ansøgning!

Lyder dette som den rette mulighed for dig

Send os din ansøgning og dit CV vi indkalder løbende til samtaler og lukker stillingen så snart vi har fundet det rette match.

Forventet opstart er 1. maj men tidligere opstart er muligt.

Om ERGO Forsikring

ERGO Forsikring A/S er en førende forsikringsvirksomhed i Norden etableret gennem fusionen af Europæiske Rejseforsikring A/S og ERGO Forsikring. Virksomheden specialiserer sig i sundheds- og rejseforsikring i Danmark Norge og Sverige.

ERGO Forsikring A/S er en del af ERGO Group AG en af de førende tyske og internationale forsikringskoncerner og det primære forsikringsselskab i Munich Re.