Digitális backoffice ügyintéző Eventrend Group

Szereted ha a dolgoknak fix helyük és logikus folyamatuk van Nem ijedsz meg ha egy mondatban szerepel a hosting a domain és a DNS de nem akarsz programozó lenni Az Eventrend Group központi digitális csapata téged keres ha szívesebben mozogsz a háttérrendszerek világában mint egy zajos ügyfélszolgálaton.

Bővül a csapatunk

DIGITÁLIS BACKOFFICE ÜGYINTÉZŐ

pozícióba keressük új munkatársunkat!

Olyan IT-affinitású rendszerszemléletű kollégát keresünk aki ticketing rendszeren keresztül első szintű support szerepben támogatja online és webes működésünk strukturált szervezését hatékony működtetését valamint digitális vagyonunk átlátható kezelését.

Kik vagyunk mi

• Az Eventrend Group több mint 30 egységet (éttermeket hoteleket rendezvényhelyszíneket) működtető cégcsoport.
• A digitális részlegünk a központhoz tartozik közvetlenül a tulajdonosi körnek riportálunk így a munkánknak valódi stratégiai súlya van.
• Nem csak karbantartunk hanem innoválunk: AI-megoldásokkal és automatizációkkal tesszük hatékonyabbá a működésünket.
• Jelenleg öten vagyunk és a hatodik csapattagunkat keressük.

Miről szól ez a pozíció

Nálunk a support nem telefonos ügyfélszolgálat hanem strukturált rendszerszintű működéstámogatás. Első szintű support szerepben te leszel a digitális kapuőrünk:

• Hibajegyek kezelése: A beérkező e-maileket rögzíted és strukturálod a Trello rendszerünkben.
• Priorizálás: Te döntöd el mi ég és mi ér rá majd biztosítod hogy a feladat a megfelelő szakmai kollégához kerüljön.
• Információgyűjtés: Ha egy kérés hiányos te vagy az aki felismeri a hiányzó láncszemet visszakérdez és összerakja a nagy képet.
• Digitális vagyonkezelés: Koordinálod a weboldalakhoz domainekhez és hostinghoz kapcsolódó ügyeket (nem fejlesztőként hanem koordinátorként).
• Dokumentálás: Precíz jegyzeteket táblázatokat és belső leírásokat készítesz hogy minden folyamatunk visszakövethető maradjon.

Te vagy az ideális jelölt ha:

• Digitális bennszülött vagy: magabiztosan mozogsz online rendszerekben és webes felületeken.
• Érted a tech-nyelvet: nem jössz zavarba az olyan fogalmaktól mint a DNS-beállítás vagy a tárhelykezelés.
• Rendszerszemléletű vagy: képes vagy információmorzsákból összeállítani a teljes képet és szereted ha a káoszból átlátható struktúra lesz.
• Önálló vagy: tudod hogyan kell felállítani a sorrendet több párhuzamos feladat esetén és nem vársz minden lépésnél instrukcióra.
• Pontos vagy: a dokumentálás számodra nem nyűg hanem a minőségi munka alapja.
• Proaktív vagy: felismered a hiányt és célzottan kérdezel hogy előrébb vidd az ügyet.
• Előnyt jelent ha láttál már IT support folyamatokat mozogtál már weboldal-ügyintézésben vagy alapszinten ismered a Google eszközeit (Analytics Search Console). Az AI és a SEO iránti érdeklődés nálunk külön piros pont!

Amihez viszont NEM kell értened:

nem várunk programozói tudást fejlesztői tapasztalatot vagy több éves mély IT-múltat. A rendszereink betanulhatók a logikád a fontos!

Mit kínálunk neked

Korrekt jövedelem: Nettó 400.000 500.000 Ft közötti induló bér (tapasztalattól függően).

Kiszámíthatóság: Stabil háttérrel rendelkező cég vagyunk hosszú távon számítunk rád.

Rugalmas munkavégzés: Biztosítunk számodra egy céges laptopot és támogatjuk a home office alapú működést (heti egyszer fél napos személyes egyeztetés mellett).

Fejlődési lehetőség: Az Eventrend Tehetségakadémia keretein belül belső és külső képzéseken vehetsz részt. Nálunk a tanulás a napi rutin része.

Extra juttatások: Eventrend klubtagként jelentős dolgozói kedvezményeket kapsz a cégcsoport éttermeiben és helyszínein.

Milyen csapatba érkezel

A közvetlen felettesed Zsolt lesz (rendszerintegráció és menedzsment vezető) a részleget pedig Tamás vezeti. Nálunk az elvárások tiszták nincs mellébeszélés vagy mikromenedzselés. Partnerként kezelünk számítunk a véleményedre és ha látsz egy jobb megoldást egy folyamatra nyitottak vagyunk rá. A hangulat nálunk érett humoros és támogató sokan vagyunk családosok így a rugalmasság nálunk alapvetés.

Ami kihívás lehet:

Nem akarunk zsákbamacskát árulni: sokszor kell majd több szálon futó hiányos információkból álló ügyeket kibogoznod. Jól kell tudnod kérdezni és bírnod kell ha egyszerre több digitális ügy is a figyelmedet ké ha élvezed amikor egy bonyolult helyzet végül megoldódik imádni fogod.

A kiválasztás folyamata:

1. Telefonos/Online interjú toborzási tanácsadónkkal (kb. 40-50 perc) egy otthoni szakmai próbafeladat.
2. Személyes találkozó a szakmai vezetőkkel (Zsolttal és Tamással) ahol átbeszéljük a próbafeladatot és a pozícióval kapcsolatos kérdéseidet.
3. AC (Assessment Center) ahol élesben is kipróbálhatod magad a leendő csapattársaiddal.

Kérdésed van a folyamatról

Keresd bizalommal toborzási tanácsadónkat Annát:

*****

Ha magadra ismertél és szeretnél valódi hatással lenni egy több mint 30 egységet működtető cégcsoport digitális működésére várjuk jelentkezésedet!

Küldd el magyar nyelvű önéletrajzodat a Jelentkezem gombra kattintva.

Minden pályázatra 1 héten belül visszajelzünk.

Találkozzunk és nézzük meg tudunk-e együtt rendszert építeni!

-------

Az Eventrend Group több mint 30 éve formálja a hazai vendéglátás és rendezvényszervezés világát. Több mint 30 egységet működtetünk közel 1300 munkatárssal évente több százezer vendéget kiszolgálva.

A vendégélmény mögött egy összetett digitális infrastruktúra működik: weboldalak kampányrendszerek digitális eszközök és strukturált működési folyamatok hálózata. Digitális csapatunk ezen rendszerek stabilitásáért átláthatóságáért és folyamatos fejlesztéséért felel.

Légy részese Te is ennek a hatalmas csapatnak!

Nevünkhöz olyan ikonikus budapesti helyszínek tartoznak mint a Gundel Étterem a New York Kávéház a Symbol Budapest a Spoon hajó vagy a Budai Vár Főőrsége valamint a Városliget Café és a Central Kávéház. Szállodaportfóliónk része a Carlton Hotel Buda Castle és a Zichy Élménybirtok Hotel emellett a MÜPA hivatalos catering partnerei vagyunk.

Anantara New York Palace Hotel F&B szolgáltató /New York Kávéház White Salon Étterem Poets Bar Atrium/ I Bagolyvár Rendezvényhelyszín I British Petrol catering szolgáltató I Carlton Hotel Buda Castle**** I Centrál Grand Café & Bar I Csillagkert Rendezvényközpont I Cziniel Cukrászda I D50 Rendezvényközpont catering szolgáltató I Duna Aréna catering szolgáltató I Domus Vinorum I Eiffel Műhelyház catering szolgáltató I Evezős Sörkert I Fakanál Étterem és Bisztró I Főőrség és Lovarda catering szolgáltató /Főőrség Kávéház Lovarda Rendezvénytér/ I Gála Eseményszervező I Groupama Aréna catering szolgáltató I Gundel Étterem I Hajós Alfréd uszoda catering szolgáltató I Diageo catering szolgáltató/The Skylight Bar I Igazságügyi Minisztérium catering szolgáltató I Magyar Tudományos Akadémia catering szolgáltató /Akadémia Klub Akadémia Catering/ I Millenáris Park catering szolgáltató I MÜPA catering szolgáltató /Bohém rendezvényhelyszín Part Kávéház és Bisztró Jazz Event/ I NH Collection Budapest Hotel F&B szolgáltató I Papp László Budapest Sportaréna catering szolgáltató /Magna Catering/ I Parliament Café I Sensation Event & Congress I Setup Event I Séf Asztala I Spoon The Boat I Symbol Budapest I Touche Event I Városligeti Műjégpálya catering szolgáltató /Városliget Café & Restaurant Event/ I Zichy Park Hotel Bikács**** I Bistro na Snezce Csehország