Business AnalystERP HF
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Job Location:
Montpellier - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre de la TMA applicative dun ERP métier nous recherchons un Business Analyst confirmé pour renforcer léquipe en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et du traitement des évolutions fonctionnelles.
Vous interviendrez sur un environnement structurant avec une forte interaction métier/DSI dans un contexte de qualité de service exigeant.
Vos missions principales
Support & MCO
- Prendre en charge et analyser les tickets dincidents sur le périmètre applicatif confié.
- Assurer le traitement complet des anomalies (qualification analyse corrections simples).
- Garantir la qualité des échanges et le respect des engagements opérationnels.
Analyse technicofonctionnelle
- Réaliser des analyses fonctionnelles détaillées pour identifier la cause des incidents.
- Effectuer des actions correctives en SQL (lectures contrôles mises à jour encadrées).
- Documenter les investigations et alimenter la base de connaissances.
Évolutions de lERP
- Contribuer à la prise en charge des demandes dévolution.
- Participer à la formalisation des besoins utilisateurs et à la rédaction de spécifications.
- Suivre la mise en œuvre jusquà la recette.
Relation client & présence terrain
- Être présent physiquement sur site client selon les besoins (ateliers réunions suivi).
- Assurer un rôle dinterface entre les équipes internes et les interlocuteurs métier.
Qualifications :
Compétences requises
- Expérience confirmée en Business Analyse / AMOA (TMA ou ERP idéalement).
- Excellentes capacités danalyse de diagnostic et de résolution dincidents.
- Maîtrise opérationnelle du SQL (lecture requêtage corrections simples).
- Connaissance du cycle de vie des demandes (incidents évolutions MCO).
- Qualités relationnelles sens du service et capacité à travailler en équipe.
- Rigueur autonomie sens de lorganisation.
Environnement de travail
- Contexte ERP métier
- SQL
- Travail hybride : site client bureaux Montpelliérains
- Méthodes orientées support fonctionnel & TMA
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- SQL
- Agile
- Business Analysis
- Visio
- Waterfall
- Business Process Modeling
- Requirements Gathering
- User Acceptance Testing
- Business requirements
- SDLC
- Systems Analysis
- Data Analysis Skills
About Company
Inetum is a European leader in digital services. Inetums team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities and society. Inetums solutions aim at contributing to its clients performance and innovation as well ... View more
