Key Entry Field Temporary Pomezia
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
18 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
LA TUA OPPORTUNITA:
Il/La Key Entry si occupa di gestire le attività relative al rapporto con i clienti collaborando con gli altri reparti aziendali con lobiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente.
La risorsa si occuperà di gestire le richieste tecniche sul servizio offerto da Rentokil Initial in caso di reclami.
Di pari importanza rientrano nelle sue responsabilità attività di back office (creazione offerte gestione ordini etc) e attività di data key entry per linserimento e larchiviazione di tutta la documentazione.
DESCRIZIONE DELLE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ DELLA MANSIONE
Garantire la risposta telefonica professionale a clienti e colleghi;
Tracciare gestire e nel caso indirizzare le segnalazioni pervenute telefonicamente o via mail dai clienti e dai colleghi assicurandosi che le stesse vengano risolte nei tempi e modi previsti;
Verificare la Customer Satisfaction a seguito della risoluzione del problema;
Verifica della correttezza e coerenza dei documenti necessari per linserimento rispetto alle policies in vigore
Verifica della esaustività e correttezza dei documenti e/o delle informazioni fornite dal Sales
Si assicura che linserimento a sistema sia completo e corretto in tutte le sue parti come indicato nel paragrafo
Verifica tramite Sales Statistics del sistema operativo eventuali correzioni per effettuare un calcolo corretto degli incentivi complessivi alla forza vendita
Qualifications :
COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:
- Buona comunicazione e forte orientamento al Cliente
- Attenzione al dettaglio e precisione
- Senso di responsabilità e senso dellurgenza
- Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali
- PragmaticitàCapacità di analisi e problem solving
- Orientamento al risultato
- Computer: competenze informatiche di base e capacità di utilizzare strumenti informatici
- Studi: preferenziale diploma e precedente esperienza di almeno 1/2 anni in funzione similare nel settore servizi
Informazioni aggiuntive :
Il pacchetto retributivo sarà commisurato allesperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
- Dotazione di cellulare aziendale
- Partecipazione al piano incentivante
- Ticket Restaurant da 8
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Databases
- Computer Hardware
- Typing
- Microsoft Office
- Data Entry
- Computer Skills
- Microsoft Word
- Office Experience
- 10 Key Calculator
- Microsoft Excel
- Order Entry
- Word Processing
About Company
Protecting People. Enhancing Lives. Preserving our Planet."Il nostro scopo è migliorare la qualità della vita delle persone nel rispetto del pianeta attraverso l'erogazione di servizi volti al mantenimento di un elevato livello di igiene e sicurezza nelle strutture dove lavorano o pas ... View more
