Hôtesse d'Accueil Restaurant
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute une Hôtesse dAccueil pour rejoindre son équipe :
Vous travaillerez au sein des points du vente du Fairmont la Marina Rabat-Salé. Vous pourrez être amenée à travailler au service petit déjeuner déjeuner ou diner et vous serez en charge de lexpérience client de son arrivée à son départ.
LHôtesse est chargée de rencontrer daccueillir et de placer les clients de manière amicale courtoise et professionnelle.
Elle est également chargée de répondre au téléphone de prendre de suivre et dorganiser les réservations les commandes les demandes spécifiques.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Accueillir chaleureusement tous les clients
- Développer une expérience client cohérente avec la promesse client établie
- Contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée à la fidélisation du client
- Faire preuve dune attention particulière aux détails
- Veiller à la satisfaction du client et se surpasser pour chacun deux
- Anticiper les besoins des clients et des membres de léquipe lorsque loccasion se présente
- Tenir à jour le plan du point de vente et le nombre de tables selon les instructions du Responsable
- Incarner lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Qualifications :
- Diplôme en hôtellerie
- Expérience de lhôtellerie de luxe et/ou restauration est un atout certain
- Une expérience dans la prise de réservations est un plus
- Etre apte à utiliser les outils informatiques
- Excellentes aptitudes de communication à loral comme à lécrit
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
- Leadership développeur : orientation positive promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit déquipe communication facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes prise dinitiatives opérationnelles
- Optimisme passion innovation créativité adaptabilité capacité de remise en question orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges
Informations supplémentaires :
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- General Maintenance
- Facilities Management
- Law Enforcement
- Advertisement
- Internet
- Administration Support
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
