Technical Support Engineer

Vacature: Systems Support Engineer

Locatie: Wijchen Kadex onderdeel van Care Technologies ASSA ABLOY

Introductie Kadex ontwikkelt veiligheidsgerichte oplossingen voor de zorgsector. Onze technologie wordt grootschalig toegepast in verpleegtehuizen gehandicaptenzorg GGZ-instellingen en ziekenhuizen.

Onze oplossingen omvatten o.a.:

In- & outdoor locatiebepaling

Leefcirkeltechnologie (dwaalpreventie & dwaaldetectie)

Handmatige en sensorische alarmering

Toegangsverlening

Verkoop installatie en onderhoud verlopen via ons (inter)nationaal partnernetwerk. Wij zoeken een analytisch zelfstandig en communicatief sterke System Support engineer om ons kleinschalige team met grote ambitities te komen versterken.

Over de functie

Als Systems Support Engineer ben je de schakel tussen ontwikkeling operations en onze partners. Je biedt technische ondersteuning voor zowel software- als hardwareproducten waarbij ook de onderliggende IT-infrastructuur en de partner implementatie van belang functie vereist praktische probleemoplossing systeemdenken en nauwe samenwerking met engineeringteams. Het dagelijkste klantcontact zorgt voor een betere implementatie door onze partners en het volledig benutten van alle mogelijkheden van de Kadex oplossing.

Verantwoordelijkheden

Verantwoordelijk voor derdelijnsondersteuning voor onze softwareapplicaties embedded systemen en hardware oplossingen

Diagnoseer en los complexe problemen op tussen besturingssystemen netwerken servers en verbonden apparaten

Samen met partners ondersteun je zorgorganisaties op afstand en op locatie

Analyseer feedback vanuit de zorgmarkt en help daarmee nieuwe zorgtechnologie te ontwikkelen

Ontwikkel en onderhoud technische documentatie FAQs en support procedures

Kwalificaties

Passende technische opleiding

5 jaar ervaring met support van software firmware en hardware

Ervaring en kennis van bedrijfsnetwerken en hun ICT-infrastructuur (pre)

Affiniteit met soft- én hardware

Sterke analytische en communicatieve vaardigheden

Zelfstandig én teamgericht kunnen werken

Flexibel en stressbestendig

Nauwkeurig en kwaliteitsgericht

Wat bieden wij jou

Een fulltime functie

Informele en uitdagende werkomgeving

Doorgroeimogelijkheden binnen ASSA ABLOY

Marktconform salaris

Trainingen en ontwikkelbudget

Impactvolle rol in de zorgtechnologie

Heb je interesse Wacht dan niet langer en solliciteer direct wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access return we open doors for them wherever they go. With nearly 63000 colleagues in more than 70 different countries we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces physical and virtual safer more secure and easier to access.

As an employer we value results not titles or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions supporting them with regular feedback training and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact and we encourage them to grow their role locally regionally or even internationally.

As we welcome new people on board its important to us to have diverse inclusive teams and we value different perspectives and experiences.